En 2017, gasté 191 480,74 dólares en Facebook Ads. El resultado fue un ingreso de 374.002,07 dólares en la tienda.

Lecciones de Facebook Ads

Lecciones de Facebook Ads

Aprendí mucho sobre la plataforma publicitaria de Facebook, cómo crear un anuncio eficaz y lo que realmente importa a la hora de conseguir conversiones en tu tienda.

Se cometieron errores en el camino. Algunos anuncios han fracasado. Otras cuestan demasiado dinero.

Pero también descubrí cómo es la fórmula ganadora de los anuncios de Facebook, a la vez que aprendí trucos que me ayudaron a averiguar las respuestas a las preguntas más comunes sobre los anuncios de Facebook.

En este artículo, desgloso las principales lecciones de Facebook Ads para principiantes que he aprendido a lo largo de un año para ayudarte a alcanzar el éxito en Facebook Ads un poco más rápido.


No esperes a que otro lo haga. Contrate usted mismo y empiece a tomar las decisiones.

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12 lecciones de Facebook Ads que desearía haber aprendido antes

#1. probar los mercados internacionales

¿Ha oído hablar alguna vez del país de Jersey? Yo tampoco.

Pero en uno de mis primeros anuncios, varias personas de este pequeño país compraron productos en mi tienda. Jersey era muy superior a países más grandes como Estados Unidos.

Cuando se empieza, la tendencia es dirigirse a los cuatro grandes: Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido. Pero si quieres obtener grandes resultados, tienes que atraer a un público más amplio.

Como dropshipper, no había nada que me impidiera vender a un público internacional, así que empecé a vender internacionalmente muy pronto.

La primera vez que probamos a ganar anuncios en Facebook fue cuando creé el anuncio Worldwide y eliminé los cuatro grandes. ¿Por qué eliminarlos? Así puedo vender en todo el mundo sin que los anuncios sesguen el alcance de la audiencia de los países populares. Quiero decir, los Estados Unidos tienen 325,7 millones de euros personas, lo que afectaría drásticamente a la audiencia del anuncio, especialmente si se compara con un país más pequeño como Jersey.

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Y esta es una de las lecciones más importantes de todo esto. Hay países a los que nunca, ni en un millón de años, te dirigirías por tu cuenta. Pero si te diriges a un público global, vas a dirigirte a países de los que nunca has oído hablar. Su cliente potencial es internacional, así que no olvide llegar a él.

#2: Su embudo es más importante de lo que cree

Tu embudo de marketing, el proceso completo para que un cliente descubra y luego compre tu producto, es más importante que los anuncios de Facebook.

Puedes crear el mejor anuncio del mundo en Facebook, pero si tu embudo es una mierda, no convertirá.

¿Qué debería optimizar? Su página de producto para empezar. En nuestra página de producto, añadí un temporizador de cuenta atrás y acabó funcionando muy bien para nosotros. Sé que no hace que nuestra página sea bonita, pero ayudó a crear una sensación de urgencia cuando la gente fue dirigida a esa página desde el anuncio.

También debes asegurarte de tener upsells para aumentar el valor medio del pedido cuando alguien compre. Y tenga una ventana emergente de intención de salida cuando alguien esté a punto de salir de su tienda sin comprar. La página de la cesta de la compra y los correos electrónicos de la cesta abandonada también deben hacerse bien.

El éxito de los anuncios de Facebook depende más de lo bien optimizada que esté tu tienda que de lo bueno que sea tu anuncio. Lo que nos lleva al siguiente punto…

#3. Dedica más tiempo a ajustar tu página en lugar de tus anuncios

Si tienes que elegir entre retocar tu página de producto o retocar los anuncios de Facebook, elige siempre tu página de producto.

¿Por qué? Porque tu página de producto tiene que convertir bien para algo más que para los anuncios de Facebook. Sus clientes pueden enviar enlaces a sus amigos. O tal vez su página de producto aparezca en los resultados de búsqueda.

Facebook Ads es sólo un canal. Aunque es importante, su página de producto tiene que ser un motor de conversión. Así que si vas a seguir la regla del 80-20, debes dedicar el 80% del tiempo a ajustar tu sitio web y el 20% a ajustar tus anuncios de Facebook.

Al menos una vez a la semana, pregúntese: «¿Qué puedo cambiar en mi página de producto para conseguir más ventas? Por supuesto, no hay que hacerlo a ciegas. Así que siéntase libre de hacer algunas Pruebas A/B para ver qué es lo que mejor funciona.

#4. dirigir el tráfico a su página de producto

Probablemente haya notado que sigo mencionando las páginas de productos. Eso es porque convierten mejor que dirigir el tráfico a su colección o página de inicio.

Este es uno de los errores que más veo cometer a la gente.

A menudo, los nuevos propietarios de tiendas ni siquiera saben cómo es su página de inicio o de colección. Y siempre, sin falta, la página de inicio carece de imágenes y está llena de texto de marcador de posición. Dirigir el tráfico a su página de inicio casi nunca convertirá bien. En parte porque no está bien orientado, y en parte porque es el menos optimizado.

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La creación de un anuncio que se dirija a la página de su producto funciona bien por varias otras razones. En primer lugar, puede crear un anuncio para un producto específico para averiguar qué producto se compra más.

En segundo lugar, cuando un cliente ve un anuncio con un producto que desea, quiere acabar en la página exacta de ese producto. No van a dedicar tiempo a navegar por el sitio para encontrarlo.

#5. La participación en los anuncios de Facebook es importante

Sé que puede ser un asco ver que tu anuncio recibe tantos likes y comentarios y sólo unas pocas ventas. Pero el compromiso de los anuncios puede desempeñar un papel muy importante en el éxito de su anuncio.

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Si tu anuncio tiene un montón de personas que etiquetan a sus amigos en los comentarios y un montón de «me gusta», esto indica a Facebook que a los usuarios les gustan tus anuncios. Y se verá recompensado con menores costes publicitarios.

Además, si la gente se compromete con su anuncio, seguirá llegando a una audiencia aún mayor. Con el tiempo, algunas de esas etiquetas de amigos se convertirán en ventas.

En nuestros anuncios, intentaba aumentar el compromiso pidiendo a la gente que «etiquetara a un amigo» y eso funcionaba muy bien. Facebook podría empezar a tomar medidas enérgicas al respecto. Pero no dude en responder a los comentarios para ayudar a aumentar el nivel de compromiso de los que están viendo el anuncio.

#6. los anuncios sencillos son los que mejor funcionan

Los anuncios en carrusel, vídeo o lienzo pueden ser divertidos para experimentar. Y puede que descubras que son los que mejor te funcionan. Sin embargo, mi experiencia ha sido que un anuncio básico con una imagen del producto y un texto directo ha funcionado mejor.

Que sea sencillo.

Dirija su tráfico a un producto específico. Elija la imagen más estimulante visualmente para ese producto. Escriba una frase corta promocionando este producto, por ejemplo: «50% de descuento sólo HOY».

Comprobé que nuestros anuncios en carrusel y en vídeo obtuvieron bastantes impresiones. Pero, al fin y al cabo, el objetivo es aumentar las ventas. Y la publicidad básica en Facebook es la que ha dado mejores resultados.

¿Por qué funciona tan bien?

Este tipo de anuncios se parecen a las publicaciones normales, no a los anuncios. Un anuncio en carrusel parece un anuncio, pero un anuncio estándar tiene un aspecto más suave en la plataforma de Facebook.

#7. Facebook es un 80% de pruebas y un 20% de optimización

Si está empezando, puede llevarle algún tiempo encontrar ese producto ganador y crear el anuncio que mejor funcione.

La mayor parte del tiempo dedicado a los anuncios de Facebook, se ha dedicado a hacer pruebas. Creé varios anuncios para diferentes productos para averiguar qué productos funcionaban mejor.

Finalmente, encontré el producto ganador. Pero incluso entonces, seguí probando diferentes productos para no depender de un solo anuncio exitoso.

También probé diferentes textos, imágenes, ofertas y opciones de segmentación para ver qué funcionaba mejor.

#8: Una vez que hayas alcanzado el éxito, escala.

Escalar sus anuncios puede ser un poco complicado. Cuando estaba empezando, me apoyé en mentores para que nos ayudaran a escalar porque no era tan sencillo como aumentar nuestro presupuesto de publicidad.

Una gran parte de nuestro éxito en Facebook Ads se debe a nuestra capacidad para escalar. Así que esto es lo que hice:

Mire el desglose de sus anuncios, ¿qué opciones de orientación tienen el menor coste por conversión, pero están recibiendo el menor número de impresiones? Tome esa lista y cree nuevos anuncios para esas opciones de orientación específicas por su cuenta, pero mantenga todo lo demás igual.

Por ejemplo, si descubre que Grecia es el país que obtiene el menor coste por conversión pero el menor número de impresiones, puede crear un anuncio en el que sólo se dirija a Grecia. También debería considerar la posibilidad de eliminar Grecia de su anuncio original.

A medida que continúe haciendo esto, se dará cuenta de que está empezando a crecer el número de anuncios para su mejor producto que le permite escalar fácilmente sin «romper» su anuncio original.

#9 La escala no es 1:1

Como he insinuado en la última sección, escalar no es tan sencillo como duplicar el dinero. Si tienes 10 ventas con un anuncio de 50 dólares, no vas a conseguir 20 ventas con un anuncio de 100 dólares. Probablemente obtendrá más ventas con un mayor presupuesto de publicidad, pero no será el doble de lo que está obteniendo ahora.

El secreto es probar el truco de la sección anterior, pero también escalar lentamente. Una vez que hayas creado un anuncio exitoso en Facebook, añade 5 dólares al día por anuncio para evitar que las conversiones disminuyan drásticamente.

También hay que tener en cuenta que cuanto más se gasta en publicidad, más difícil es escalar. Esto significa que puede duplicar sus conversiones si pasa de una publicidad de 5 dólares a otra de 10 dólares. Pero definitivamente no podrá hacerlo si pasa de 500 dólares de publicidad a 1.000 dólares de publicidad.

#10. crear píxeles separados para cada producto

Esta es una táctica avanzada, así que si estás creando tu primer anuncio en Facebook, probablemente no quieras probarlo todavía.

El píxel de Facebook te permite crear audiencias personalizadas basadas en diferentes acciones que los clientes realizan en la tienda, como las compras. Esto le permite crear audiencias similares basadas en los datos de los clientes de su tienda.

Afortunadamente, puedes utilizar la aplicación de Shopify Bahía de los Píxeles para crear píxeles separados para cada producto.

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Por ejemplo, si tiene una tienda que vende brochas de maquillaje y kits de aseo para hombres, estos productos se dirigirán a públicos muy diferentes. Si se utiliza el mismo público similar a partir de las compras en la tienda para estos dos productos, es posible que no se obtengan los mejores resultados.

Pero si creas un píxel de compra de brochas de maquillaje y otro de compra de un kit de aseo para hombres, puedes crear dos audiencias similares diferentes con esas compras y ver resultados mucho mejores de tus anuncios.

Como alternativa, puede construir audiencia personalizada De los usuarios de Facebook que visitan productos específicos mediante la segmentación por url. Recomiendo hacer esto si estás haciendo dropshipping. Este es uno de los mejores secretos del dropshipping cuando se trata de conseguir ventas a través de los anuncios de Facebook.

#11 Presupuestos de Retargeting

El retargeting es cuando un cliente visita su sitio web y se va sin hacer una compra, pero luego se le muestra un anuncio de ese producto concreto que vio en su tienda.

Anuncios de reorientación funcionan muy bien para las conversiones porque los clientes ya están familiarizados con su marca porque han estado en su sitio web antes.

Por término medio, es conveniente gastar ¼ de su presupuesto publicitario total en retargeting. Si vende productos caros, probablemente querrá invertir una mayor parte de su presupuesto publicitario en retargeting.

¿Por qué?

Porque los clientes probablemente necesiten ver su producto unas cuantas veces más antes de estar preparados para comprar.

Un producto de menos de 50 dólares suele ser lo suficientemente asequible como para que un cliente esté dispuesto a comprar la primera o segunda vez. Pero un producto que cuesta 150 dólares puede necesitar algunos anuncios más para que el cliente se dé cuenta de que está preparado para comprar.

#12: Sea creativo con el retargeting

Si lee mi libro electrónico gratuito 50 formas de conseguir ventas con el Dropshipping Probablemente ya hayas leído cómo obtuve un ROI 9 veces superior con un anuncio de retargeting dirigido a quienes leen el blog de nuestra tienda.

Creé entradas de blog que incluían citas de personas influyentes. A continuación, me puse en contacto con esas personas influyentes en Twitter para informarles de la publicación. Antes de hacer esto, tenía publicidad de retargeting en nuestro blog.

A continuación, los influencers compartirán el post en el que han aparecido. Al tratarse de influencers de nicho, la audiencia se dirigió a ellos y consiguió algunas ventas con esta estrategia.

Otra estrategia que experimenté con el retargeting fue dirigirme a personas que se suscribieron a un anuncio pero que nunca hicieron clic en él. Así, si una persona guardó un anuncio para verlo más tarde pero nunca terminó visitando nuestro sitio web, le haríamos un retargeting como recordatorio útil para ver el producto.

Conclusión:

El secreto del éxito de los anuncios de Facebook se reduce a la experimentación. Cuanto más experimentes con diferentes productos, textos, opciones de segmentación, tipos de anuncios y demás, más probabilidades tendrás de crear un anuncio de Facebook exitoso y de dejar de pensar que estás desperdiciando dinero en Facebook. Las lecciones de Facebook Ads que aprendí me funcionaron bien en mi tienda y pueden funcionar muy bien para ti también. Asume riesgos. Y no tengas miedo de cometer errores. Las lecciones que aprendas experimentando te aportarán mucho valor en los próximos años.

¿Quiere saber más?

¿Cuál es tu mayor reto a la hora de crear anuncios en Facebook? Háganoslo saber en los comentarios.

Rubén García

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