Whatsapp business

Whatsapp business es una de las muchas aplicaciones que te ayuda a incrementar los ingresos de tu empresa. Así que, si llevas tiempo buscando cómo vender más o si tú negocio está en declive y necesitas ayuda urgente, conoce cómo puedes negociar a mayor grado utilizando esta App.

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Whatsapp business ¿Qué es?

Whatsapp business

Esta es una aplicación que puedes descargar de forma gratuita, se diseñó para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mejorar su crecimiento. Es de mucha utilidad cuando tienes que conversar con la clientela. Cabe señalar que, al igual que con Whatsapp Messenger puedes seguir enviando fotos y videos.

¿Cómo descargar Whatsapp business?

Antes de descargar esta aplicación ten en cuenta que puedes transferir los datos de tus chats desde Whatsapp Messenger a esta nueva App. También, puedes utilizar ambas aplicaciones aunque no con el mismo número de teléfono.

Es muy sencillo descargar esta aplicación, tan solo debes hacer lo siguiente:

  • Ingresa a Google Play Store.
  • Busca la App y descárgala.

Una vez que la has instalado procede a verificar tu número de teléfono de empresa, que es el que utilizarás para hablar con tus clientes. Si la usas bien, podrás aumentar los ingresos de tu compañía.

Funciones de la aplicación

Whatsapp business. Funciones

Esta aplicación tiene algunas funciones que te facilitan el trabajo a la hora de tratar con tus clientes. Te permitirán promocionar tus productos a distintas personas de una forma fácil y confortable. Puedes aprovechar la oportunidad para conseguir empleados. El incremento de tus ventas va a depender de cuánto te promociones.

Ajustes de empresa

Con esta opción puedes añadir todos los datos de tu empresa, incluso puedes ubicarla en el mapa y añadir la actividad de la compañía. Además, te permite añadir una pequeña descripción escrita por ti mismo. De esta forma, les aclaras a tus clientes cuál es el objetivo de tu negocio.

Por otro lado, puedes indicar cuál es tu horario comercial y proveer las vías de contacto para que se comuniquen contigo. Así mismo, es posible añadir los perfiles de las redes sociales, las cuales generarán un hipervínculo para que tus clientes vayan a ellas con tan solo hacer un clic.

Estadísticas

Usar esta opción te permite en gran parte estar pendiente si los clientes han leído tus mensajes, de esa forma, verificas que tu empresa funcione en óptimas condiciones. Debido a que, puedes revisar los pedidos que te han hecho.

Mensaje de bienvenida

La función Mensaje de Bienvenida te permite crear un mensaje estándar que se enviará de forma automática cuando un cliente te escriba por primera vez.

Mensajes de ausencia

Con esta opción, también, puedes crear mensajes  automatizados, los cuales serán enviados cuando te llegue un recado y no puedas contestar por estar ocupado. No obstante, estos mensajes solo se enviarán cuando tengas conexión a internet.

Respuestas rápidas y Whatsapp web

Las respuestas rápidas son similares a los atajos del teclado. Estas frases se graban previamente, para que te evites repetir la respuesta una y otra vez. Por ejemplo, se puede añadir “gracias”, de forma que, a la hora de responder se reproduzca el siguiente mensaje: “Muchas gracias por su consulta, ha sido un placer ayudarle”.

Por otro lado, la opción Whatsapp web te permite enviar y recibir mensajes desde tu portátil o PC.

Tipo de cuentas

Con esta función tus clientes estarán al tanto de que están conversando con una empresa. Esto se debe a que les aparecerá en sus mensajes lo siguiente: “Cuenta de empresa”. Al pasar del tiempo esta aplicación les permitirá a sus usuarios ir confirmando las cuentas.

Catalogar productos

A través de esta opción puedes promocionar tus servicios o productos de forma directa a tus clientes, lo cual permite una mejor comercialización electrónica incrementando tus ventas en la red.

En conclusión, ¿cómo te ayuda Whatsapp business a incrementar las ventas de tu negocio? Te permite tener una relación más cercana con tu cliente. Las novedades de esta aplicación te facilitan sacar a tu empresa de ese vacío económico que tanto desagrada. Si sabes usarla, el esfuerzo se traducirá en ganancias remuneradas.

Rubén García
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