Se espera que las ventas del comercio móvil alcancen $ 3,56 billones en 2021– 22,3 por ciento más que los 2,91 billones de dólares que registró en 2021.

El crecimiento del comercio móvil ha ido disminuyendo en los últimos años. Pero si bien el crecimiento del comercio móvil durante el último año ha sido ligeramente más lento que el aumento promedio del 29,8 por ciento anual entre 2016 y 2021, es impresionante.

Esto es particularmente impresionante dado el hecho de que los ingresos por ventas minoristas móviles en 2021 se han multiplicado por más de 3,5 veces lo que eran en 2016.

Con la cantidad de usuarios de dispositivos móviles actualmente en 5.22 mil millones Y creciendoEn términos de tendencias, no hay indicios de que el crecimiento del comercio móvil se detenga pronto.

No solo está aumentando el número de usuarios móviles, sino que también ha aumentado el tiempo total dedicado a los dispositivos móviles. Solo en los Estados Unidos, el tiempo que los consumidores pasan en dispositivos móviles todos los días ha aumentado 188 minutos en 2016 a 234 minutos en 2021. Eso marca un aumento del 24,5 por ciento en solo cinco años.

Por cierto, la participación del comercio móvil también ha tenido una tendencia ascendente. La participación de las ventas de comercio electrónico móvil en total comercio electronico las ventas han aumentado hasta un 39,1 por ciento desde su participación de mercado del 52,4 por ciento en 2016 hasta la actual participación de mercado del 72,9 por ciento.

En otras palabras, casi tres de cada cuatro dólares que se gastan en compras online en la actualidad se realizan a través de un dispositivo móvil.


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Factores que impulsan el crecimiento del comercio móvil

El crecimiento del comercio móvil se puede atribuir a la conveniencia de las compras móviles. El aumento de las opciones de pago móvil está demostrando ser uno gran ascensor para la experiencia móvil de los clientes. De hecho, tres de cada cuatro consumidores dicen que hacen compras en sus dispositivos móviles porque les ahorra tiempo.

Sin embargo, siempre hay margen de mejora. Hasta el 90 por ciento de los clientes dice que su experiencia de compra móvil podría ser mejor. Las dos preocupaciones más comunes que dificultan las compras móviles son las páginas y los enlaces que son demasiado pequeños para hacer clic en ellos, y los problemas de seguridad. Al menos la mitad de los clientes también afirman que les gustaría que los minoristas en línea proporcionen más reseñas e información sobre los productos.

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Rubén García

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