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R.IngCentral es uno de los servicios de gestión de llamadas más populares del mundo. Con RingCentral Professional, obtiene más funciones a un precio asequible. ¿RingCentral Professional es la opción adecuada para usted?
ringcentralv
  • Aspectos
  • Paquetes de precios
  • El bueno
  • El malo

Funciones de RingCentral VoIP

Gestión de llamadas de RingCentral VoIP


Proceso de configuración fácil: Solo toma uno o dos minutos configurar su cuenta de RingCentral Professional y, desde allí, solo toma unos segundos para que su nuevo número llegue a su bandeja de entrada. El arreglo es viento.
Saliendo de las fortalezas del certificado: Redirija las llamadas a su teléfono de escritorio o dispositivo móvil y configure un sofisticado IP-PBX con facilidad usando RingCentral.
Árbol de directorios: Cree fácilmente un árbol de directorios para su empresa
Cola de llamadas: Todas las personas que llaman se ponen en cola automáticamente si los representantes no están disponibles.
Alertas de correo electrónico: Reciba una alerta por correo electrónico con todos los mensajes de voz.

Llamada VoIP RingCentral


Servidores de llamadas: Cree un servidor automatizado que maneje las llamadas cuando todos los representantes de servicio estén ocupados.
Mantener la música: Agregue música que se reproduce cuando se posponen las llamadas.
Mensajes de bienvenida automatizados: Los empleados pueden crear mensajes de saludo para cada extensión. Alternativamente, puede crear un mensaje de bienvenida que responda a las preguntas más frecuentes, redirija a las personas que llaman a las extensiones adecuadas o ejecute otros comandos.
Números de vanidad: Los usuarios pueden seleccionar números personalizados para indicar un eslogan, el nombre de la empresa o cualquier otra palabra.
Números gratuitos: Cree un número gratuito 1-800 para su empresa con RingCentral.
Usar número actual: Si ya tiene un número comercial dedicado y no desea cambiar todas las tarjetas de presentación y directorios de sitios web, RingCentral le permite transferir su número anterior al servicio sin costo alguno.
Soporte móvil: RingCentral se integra completamente con su teléfono móvil. Puede redirigir automáticamente las llamadas a su teléfono móvil y usar las aplicaciones RingCentral para administrar el sistema de llamadas desde su dispositivo móvil.

Complementos de RingCentral VoIP


Extensiones virtuales adicionales: $ 2.99 por mes
Números locales o gratuitos adicionales: $ 4,99 por mes
Números de fax adicionales: $ 4,99 por mes
Número de vanidad: Tarifa única $ 30

RingCentral VoIP Otras funciones


Aplicaciones móviles: RingCentral ofrece aplicaciones para los principales dispositivos móviles, incluidos iPhones, iPads, Androids y Blackberries.
Envío de faxes en línea: Cada plan incluye envío de faxes en línea, lo que le permite enviar y recibir faxes por correo electrónico.

500 minutos en total

4.9 centavos por minuto extra

2 extensiones

Envío de faxes en línea

RingCentral ProPlus

$ 19.99 / mes

1000 minutos en total

4,4 centavos por minuto extra

5 extensiones

Envío de faxes en línea

RingCentral ProPower

$ 24.99 / mes

Minutos locales / Duración

1000 minutos gratuitos

3.9 centavos por minuto extra

10 extensiones

Envío de faxes en línea

Lo bueno de RingCentral VoIP

Ahorre dinero con VoIP

RingCentral utiliza tecnología de voz sobre IP (VoIP) para simplificar la gestión de llamadas. VoIP ayuda a reducir costos y le permite llamar desde cualquier lugar que tenga conexión a Internet. Antes de que VoIP se hiciera popular, las empresas podían pagar cientos o incluso miles por buenos sistemas de gestión de llamadas. Gracias a RingCentral Professional y la tecnología VoIP, los usuarios de hoy solo necesitan pagar una fracción de ese precio.

Arregle fácilmente las extensiones departamentales

RingCentral Professional tiene muchas características empresariales que lo hacen perfecto para pequeñas y medianas empresas, así como para grandes corporaciones. Puede seleccionar un número 800 y configurar extensiones departamentales, por ejemplo, y recibir llamadas en su teléfono inteligente con aplicaciones gratuitas. Si desea dirigir a los clientes a un empleado en particular que está fuera de la oficina, puede enviarlos a esa extensión del número 800.

Aplicaciones multimóvil disponibles

RingCentral ha desarrollado una serie de aplicaciones sorprendentemente buenas para varios dispositivos móviles, incluidos iPhone, Android y Blackberry. Debido a que todas las conexiones se realizan mediante VoIP, también puede usar su iPad como un teléfono comercial, incluso si es solo una tableta con Wi-Fi. Estas aplicaciones se pueden descargar gratis y son extremadamente fáciles de usar. Incluso le permitirán recibir faxes en su dispositivo móvil como último recurso.

Tres planes diferentes disponibles

RingCentral ofrece tres planes diferentes para su negocio, cada uno con diferentes funciones y diferentes tarifas por minutos. Puede ver información detallada sobre precios a continuación, pero basta con decir que los planes son buenos para pequeñas, medianas y grandes empresas. El plan «Pro» comienza en $ 9.99 por mes y es de 300 minutos local, largas distancias o sin cargo. ProPlus, que suele ser el plan más popular, cuesta $ 19,99 por mes por 1000 minutos, mientras que el plan más grande, ProPower, cuesta $ 24,99 por mes por 2000 minutos locales o largas distancias y 1000 minutos gratuitos. Todos los planes incluyen envío de faxes en línea.

Soporte de fax en línea

Si su empresa todavía utiliza una máquina de fax física, entonces es hora de empezar a vivir en el 21.S t siglo con el envío de faxes en línea. El envío de faxes en línea ayuda a su empresa a ahorrar una gran cantidad de dinero en papel, tinta, reparaciones de equipos y otros costos generales de envío de faxes. Todos los faxes se pueden enviar y recibir a través de su correo electrónico. Debido a que el envío de faxes en línea está incluido en RingCentral Professional, este es un beneficio muy valioso que ayudará a que su plan se pague solo en unos pocos días.

Excelente calidad de llamada

Una de las principales razones por las que las personas evitan cambiar a VoIP es la percepción de que la calidad de las llamadas es inferior. Hoy, eso no es cierto y la comunicación VoIP sale fuerte y clara. RingCentral ha diseñado su sistema para garantizar que las personas que se comunican a través de módem, DSL, banda ancha y otras opciones de conectividad puedan escucharse entre sí con la misma claridad. Con RingCentral, la calidad de las llamadas es de primera categoría.

Proceso de configuración fácil

Claramente, RingCentral ha pasado algún tiempo aprovechando su proceso de reparación porque es fácil de quitar. Puede suscribirse al servicio en minutos y poco después, recibirá su propio número de teléfono en su bandeja de entrada. Puede usar su número de teléfono actual, seleccionar un número personalizado o solicitar un número gratuito 1-800. Una vez que tenga su número, puede iniciar sesión en la plataforma en línea y comenzar a crear extensiones, grupos de llamadas, servidores de llamadas y mucho más. La interfaz suele ser bastante fácil de usar y, la mayoría de las veces, también muy receptiva.

Muchas funciones útiles

En cuanto a funciones, RingCentral saca del agua a otros servicios de gestión de llamadas. RingCentral le permite agregar una recepcionista virtual, por ejemplo, que responderá automáticamente a sus llamadas si los representantes de servicio no están disponibles. También puede configurar música en espera, alertas de mensajes y mucho más. Cree un directorio para su empresa y reenvíe llamadas a dispositivos móviles. RingCentral tiene un conjunto completo de funciones disponibles y basta con decir que RingCentral tiene todas las funciones de gestión de llamadas que pueda necesitar, especialmente cuando se suscribe a planes de gama alta.

Reenviar a dispositivos móviles

Esta característica es tan útil que merece toda su participación. Con RingCentral, puede desviar llamadas fácilmente a su dispositivo móvil si se encuentra fuera de la oficina. Así es como funciona: configura sus reglas de llamadas y conecta su número RingCentral a su teléfono de escritorio. Si ese teléfono de escritorio no responde después de un cierto período de tiempo, la llamada se redirige a su dispositivo móvil. Si no recibe la llamada en su dispositivo móvil, la llamada se envía de vuelta al correo de voz de RingCentral para grabar el mensaje del cliente. Por más complejo que parezca, ringCentral es increíblemente fácil de configurar.

Lo malo de VoIP RingCentral

Servicio al cliente irregular

Los usuarios de RingCentral tienen opiniones encontradas sobre el servicio al cliente de la empresa. Los representantes de servicio al cliente parecen estar ubicados fuera de los Estados Unidos y los clientes pueden enfrentar largos tiempos de espera durante períodos de alto tráfico. Los usuarios también se han quejado de que el soporte técnico no puede solucionar rápidamente problemas y errores aleatorios.

Quejas menores de la interfaz

En general, la interfaz de usuario de RingCentral es bastante buena. Sin embargo, hay ocasiones en las que puede ralentizarse y desarrollar problemas. Si hay mucho tráfico en la red, por ejemplo, la plataforma se vuelve lenta y viscosa. Algunas personas encuentran que la interfaz de usuario es más difícil de usar cuando administran más de 10 usuarios. En última instancia, lleva un tiempo acostumbrarse a la interfaz, pero al final hace un buen trabajo al administrar lo que necesita administrar.

Nuestro veredicto sobre RingCentral VoIP

Independientemente del plan de precios que elija, RingCentral es extremadamente asequible. Las empresas más pequeñas a menudo no están contentas con el plan Pro de $ 9.99 por mes, que incluye 300 minutos, dos extensiones y soporte de fax en línea. Puede derivar referencias a diferentes empleados o departamentos según las necesidades de su negocio.

Las empresas con mayores necesidades pueden optar por los planes ProPlus y ProPower, que también vienen con el beneficio de números de fax dedicados y directorios de acceso telefónico por nombre.

Por supuesto, puede agregar fácilmente números, extensiones y otros complementos a su plan por unos pocos dólares al mes. Agregar una extensión virtual cuesta $ 2.99, por ejemplo, mientras que los nuevos números locales o gratuitos cuestan $ 4.99 por mes.

Si nunca antes ha utilizado un sistema de gestión de llamadas, le recomiendo que descargue la versión de prueba gratuita Pro o ProPlus. La prueba gratuita le permite experimentar la interfaz de usuario y descubrir el sistema. Es una curva de aprendizaje tranquila y no debería tomar mucho tiempo entenderla. Si decides que quieres RingCentral en lugar de servicios competitivos como Vonage, conviértete en suscriptor y comienza a ahorrar dinero.

Los sistemas de gestión de llamadas ahorran tiempo y dinero a su empresa y muestran una actitud profesional hacia los clientes. No más llamadas perdidas, no más clientes sin respuesta y no más llamadas telefónicas importantes perdidas mientras está en movimiento. RingCentral utiliza tecnología moderna para simplificar su negocio.

Nota del editor: ¿Busca información sobre sistemas telefónicos VoIP? Utilice el cuestionario a continuación y nuestros socios proveedores se pondrán en contacto con usted para proporcionarle la información que necesita:

Rubén García
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