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NORTE.extiva Virtual PBX es un sistema de comunicación confiable que permite a los dueños de negocios y empleados comunicarse con el sistema telefónico de la oficina dondequiera que vayan. Nextiva es asequible y se puede escalar para satisfacer las necesidades de las pequeñas, medianas y grandes empresas.
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  • Aspectos
  • Precios
  • El bueno
  • El malo

Funciones de PBX de realidad virtual

Llamada PBX Virtual Nextiva


Llamada ilimitada: Nextiva Virtual PBX ofrece una llamada ilimitada en el plan «Ilimitado».
Minutos ilimitados sin cargo: Los minutos ilimitados sin cargo están disponibles en el plan ‘Ilimitado’.
Paquetes de minutos incluidos: Nextiva Virtual PBX ofrece planes de 100 minutos y planes de 500 minutos.
Llamada internacional: Las llamadas internacionales están disponibles pero no están incluidas en todos los planes.
Plan general fuera de horario: Nextiva no ofrece un plan de pago por uso.
Números locales y gratuitos: Cada plan incluye un número de teléfono local o gratuito.

Gestión de llamadas virtuales Siguiente Siguiente PBX


Las características incluyen: Los planes de Nextiva incluyen envío de faxes en línea, servidor automatizado, correo de voz profesional, directorios de acceso telefónico por nombre, reenvío flexible y otras funciones.
Características premium: Las funciones adicionales están disponibles para su compra.
Envío de faxes en línea: Nextiva ofrece envío de faxes en línea.
Buzón de voz por correo electrónico: Los mensajes de correo de voz se reciben en su bandeja de entrada en formato .mp3.
Aplicaciones móviles: Administre su sistema PBX usando aplicaciones de iPhone y Android.
Plataforma de escritorio: Nextiva ofrece una plataforma de escritorio fácil de usar.
Sin hardware: Nextiva no requiere hardware; toda la gestión de llamadas se realiza en las plataformas de escritorio y móviles.

Otras funciones virtuales de Nextiva PBX


Apoyo técnico: El soporte técnico de Nextiva tiene su sede en Arizona y está disponible a través de chat en vivo, teléfono gratuito y correo electrónico.
Sin prueba gratuita: Nextiva no ofrece una prueba gratuita.
Mensaje de voz: El correo de voz está incluido en todos los planes y los clientes pueden personalizar su correo de voz para responder a las personas que llaman.
Mantener el número de teléfono actual: Los clientes de Nextiva Connect pueden mantener su número de teléfono a un costo de $ 4.95 por mes con una tarifa fija de $ 19.95.

1 número local o gratuito

Autoservicio

Correo de voz profesional

Extensiones ilimitadas

1 número local o gratuito

Autoservicio

Correo de voz profesional

Extensiones ilimitadas

1 número local o gratuito

Autoservicio

Correo de voz profesional

Extensiones ilimitadas

Centralita virtual Nextiva

Comuníquese con la oficina desde cualquier lugar

La principal razón por la que las empresas invierten en sistemas PBX virtuales es para conectar a los empleados con la oficina cuando están en movimiento. Nextiva Virtual PBX permite a los empleados acceder fácilmente a la red telefónica de la empresa desde su dispositivo móvil. Después de organizar su negocio en torno a Nextiva, los empleados pueden conectarse a Nextiva utilizando la plataforma de escritorio o las aplicaciones de iPhone y Android. Siempre que su dispositivo móvil esté conectado a Internet, podrá manejar llamadas comerciales al instante.

Número local y gratuito

Nextiva incluye un número gratuito en cada plan. Ya sea que se registre en el plan de 100 minutos o en el plan ilimitado, Nextiva le proporcionará un número local o gratuito. Puede continuar usando un número existente. Durante el proceso de firma, podrá seleccionar su nuevo número comercial de una lista de números disponibles. Los números gratuitos están disponibles con los siguientes prefijos: 855, 866, 877 y 888.

Servidor de voz profesional

Nextiva Connect incluye un servidor automatizado en cada plan. El servidor automatizado, también conocido como secretaria virtual, es un sistema de saludo automatizado que ayuda a conectar a las personas que llaman con la persona o departamento al que están tratando de comunicarse. Las personas que llaman solo escuchan el servidor automático y luego ingresan el número correcto. También hay un «directorio de marcación por nombre» donde las personas que llaman pueden ver la información de la extensión de los empleados a través de un directorio.

Envío de faxes en línea

Como la mayoría de los otros proveedores de PBX virtuales, Nextiva incluye envío de faxes en línea en todos los planes. El envío de faxes en línea implica enviar y recibir faxes a través de su dispositivo móvil. Para crear un fax móvil, simplemente redacte un nuevo correo electrónico y adjunte el documento que desea enviar por fax. Los faxes se reciben como correos electrónicos con documentos adjuntos. Este proceso es más eficaz que recibir faxes en un dispositivo físico caro. Es probable que las empresas con requisitos de envío de faxes mensuales de gran volumen ahorren mucho dinero. ¡No más costosas reparaciones de máquinas, tintas o máquinas de fax!

Funciones adicionales incluidas

Nextiva incluye una generosa gama de funciones de bonificación en todos los planes. Estas características adicionales incluyen un servidor automatizado, correo de voz profesional, enrutamiento y reenvío flexible, extensiones ilimitadas y correo de voz a correo electrónico. Algunos otros proveedores cobran por estas opciones, pero la mayoría no. Dicho esto, las funciones de bonificación de Nextiva son más limitadas que las ofrecidas por proveedores como Vonage y Volusion, por lo que los clientes pueden esperar pagar más por determinadas funciones adicionales.

Desvío automático de llamadas

Nextiva reenvía automáticamente las llamadas a 5 números diferentes de forma secuencial. Si el primer teléfono no contesta, Nextiva volverá automáticamente al siguiente teléfono de la secuencia. Esta es una excelente manera de evitar llamadas perdidas o caídas. Si su empresa no puede perder una llamada, la función de desvío automático de llamadas en Nextiva será muy útil.

No se requiere hardware

Nextiva no viene con hardware ni teléfonos especializados. En cambio, los usuarios solo acceden al software y al panel de control en línea de Nextiva, donde pueden administrar todos los aspectos de su sistema PBX. Las aplicaciones móviles están disponibles para Android e iOS y el software de escritorio está disponible. El software de escritorio Nextiva es fácil de usar y fácil de usar, incluso si no es un experto en informática.

Precios asequibles

Los precios de Nextiva son ideales para pequeñas y grandes empresas. Sin embargo, las empresas medianas obtendrán mejores ofertas con Vonage, Virtual PBX, Grasshopper y otros competidores. Este es el motivo: los planes de entrada de Nextiva comienzan en $ 8.95 por mes y $ 19.95 por mes e incluyen 100 minutos y 500 minutos, respectivamente. El siguiente plan más bajo es el plan ilimitado, que cobra $ 69.95 por mes por un número ilimitado de minutos. Los planes de nivel inferior son relativamente asequibles en comparación con otros proveedores, pero Nextiva no ofrece un plan de rango medio para empresas medianas. Si su empresa usa menos de 500 minutos por mes o más de 5,000 minutos por mes, entonces Nextiva es probablemente el paquete de mejor valor disponible.

Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana con tiempos de espera mínimos

Muchas otras empresas de VoIP ofrecen servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Desafortunadamente, el servicio al cliente a menudo significa largos tiempos de espera. Eso no es cierto con Nextiva. Nextiva afirma responder al 95% de las llamadas de ventas y soporte en el segundo timbre y las llamadas tienen poco tiempo de espera. Hay disponibles opciones de soporte de múltiples tecnologías, que incluyen chat en línea en vivo, números de teléfono de soporte y ventas gratuitos y soporte por correo electrónico. Si el soporte técnico es importante para usted, Nextiva ofrece las mejores opciones de soporte para la industria.

Buzón de voz por correo electrónico

Todos los mensajes de voz se envían automáticamente a su bandeja de entrada en formato .mp3. Los clientes pueden personalizar su buzón de voz con un mensaje profesional para gestionar las llamadas incluso cuando están lejos de su teléfono. Los mensajes de voz se envían a su bandeja de entrada como un simple archivo adjunto de correo electrónico, lo que facilita la verificación de la oficina en solo segundos.

La centralita virtual Real On Nextiva

Tarifas fijas caras

Nextiva no cobra una tarifa fija a sus cuentas. Sin embargo, si tiene alguna solicitud especial en su cuenta, es posible que deba pagar de $ 10 a $ 30 en cualquier lugar en tarifas fijas. Nextiva cobra una tarifa de instalación de $ 9.95 para agregar un nuevo número de teléfono local a su cuenta, por ejemplo, y cobra una tarifa de instalación de $ 19.95 para mantener un número existente. Los números 800 gratuitos adicionales requieren una tarifa fija de $ 30, mientras que los números gratuitos adicionales cuestan $ 9.95 para activar. Cada una de las opciones anteriores también cuesta $ 4.95 al mes. Debido a que muchos otros proveedores de VoIP agregan funciones como “mantener un número existente” a una cuenta gratuita, Nextiva puede resultar costoso para empresas con necesidades especiales.

Plan ilimitado relativamente caro

Nextiva ofrece tres niveles diferentes de servicio: 100 minutos, 500 minutos e ‘Ilimitado’. El plan ilimitado está disponible por $ 69.95 por mes. Esto es ideal para empresas que usan una gran cantidad de minutos por mes, pero no muy adecuado para aquellas que usan entre, digamos, 500 minutos y 2,000 minutos. Grasshopper, por ejemplo, ofrece un plan de $ 49 por mes que cubre 2,000 minutos, mientras que Virtual PBX también ofrece un plan de $ 24.99 por mes que incluye 2,000 minutos. Es decir, es difícil proteger los costos de Nextiva si no está aprovechando el plan ‘Ilimitado’.

Nuestro veredicto sobre Nextiva Virtual PBX

Nota del editor: ¿Busca información sobre sistemas telefónicos VoIP? Utilice el cuestionario a continuación y nuestros socios proveedores se pondrán en contacto con usted para proporcionarle la información que necesita:


Nextiva fue uno de los primeros actores importantes en la industria de VoIP. Fundada en 2005, Nextiva ha ofrecido precios competitivos y funciones útiles que ayudan a ganar la competencia. Dado que los precios están estrechamente alineados con los precios ofrecidos por otros proveedores importantes, Nextiva es una opción popular para las pequeñas y medianas empresas.

Sin embargo, el precio es una de las desventajas de Nextiva. Si su empresa utiliza menos de 500 minutos al mes, Nextiva es una gran opción. Sin embargo, si su empresa utiliza entre 500 y 2000 minutos, existen mejores opciones disponibles. Nextiva no ofrece un plan de rango medio y, en cambio, presenta a los usuarios su plan ilimitado.

En última instancia, si desea aprovechar al máximo los minutos «ilimitados», Nextiva es una excelente opción. Cada plan viene con un número local gratuito y gratuito y la posibilidad de agregar extensiones ilimitadas. Otras características valiosas incluyen servidor automático, enrutamiento de llamadas flexible y fácil administración de la plataforma en línea.

Descubra cuántos minutos usa su empresa cada mes. Si son menos de 500 minutos o más de 2000, Nextiva ofrece una excelente relación calidad-precio para su negocio. Si estás entre 500 minutos y 2000 minutos, otros proveedores ofrecen planes más económicos.

Rubén García

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