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¿Qué son los estudios de mercado?

La investigación de mercado es un proceso sistemático para recopilar, analizar e interpretar información. La información puede ser sobre un mercado objetivo, consumidores, competidores y la industria en su conjunto. Esta es la base de cualquier negocio exitoso. La investigación tiene varios propósitos diferentes, desde identificar un nuevo mercado hasta lanzar un nuevo negocio.

La investigación de mercado ayuda a los emprendedores a tomar decisiones informadas. Puede eliminar las conjeturas de la innovación y dirigir los recursos a ideas y proyectos que tienen el mayor potencial. Las empresas en diferentes etapas de crecimiento realizan estudios de mercado por diferentes razones. Hay una lista de formas en que las empresas pueden utilizar la investigación de mercado:

  • Determine la viabilidad de un nuevo negocio. Si la investigación de mercado indica que hay poca o ninguna demanda del producto o servicio, es poco probable que la empresa tenga éxito.
  • Identificar y desarrollar nuevos mercados potenciales.
  • Esté atento a las tendencias de marketing y desarrollar estrategias para mantenerse a la vanguardia o adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
  • Pruebe la demanda de nuevos productos o funciones.
  • Asegurar una colocación óptima del producto – cómo, cuándo y dónde se comercializará un producto.
  • Mejore e innove su negocio. Puede identificar problemas desde el principio con ciertos aspectos comerciales, p. Ej. Servicio al Cliente. Esto puede ayudar a las empresas a superar las costosas interrupciones más adelante.
  • Impulsa el éxito de sus campañas publicitarias. Al medir el estado de ánimo del cliente y comprender la percepción de su marca, las empresas pueden moldear mejor sus estrategias de marca y marketing.

¿Cómo hacer una investigación de mercado?

Hay dos tipos de datos de investigación de mercado: información primaria e información secundaria.

Información primaria son datos de primera mano recopilados de fuentes originales. Usted mismo recopila los datos o contrata a alguien para que lo haga por usted. La conclusión es que usted controla el proceso de la A a la Z.

Información secundaria es información y datos recopilados por otros y está disponible públicamente en línea o fuera de línea. Pueden ser datos publicados en periódicos, informes, revistas, etc., o información que está disponible gratuitamente en línea. La desventaja es que todos tienen acceso a esta información y usted no ha tenido control sobre los métodos de recopilación.

Los tipos de información recopilada a través de fuentes primarias y secundarias pueden ser cualitativos o cuantitativos.

Cualitativo La información le ayuda a comprender mejor cómo se sienten las personas sobre temas específicos. Puede preguntarles qué piensan y cómo / por qué toman las decisiones que toman. Las mejores fuentes para recopilar información cualitativa incluyen entrevistas en profundidad, grupos focales y observaciones directas.

Cuantitativo la información son datos estadísticos y tiende a estar más estructurada. Preguntas cerradas Los cuestionarios y las encuestas se incluyen en este tipo de información.

Fuentes de investigación de mercado primaria

La investigación primaria suele ser más cara y requiere más tiempo. Pero es la mejor manera de obtener la información que su empresa necesita. Las herramientas de investigación primaria más populares son:

  • Encuestas a clientes. Encuestas realizadas por teléfono, en persona, en papel o utilizando un software de encuestas en línea como Mono encuesta, son muy informativos. Es una lista de preguntas diseñada de manera que le brinde la mejor perspectiva posible sobre cómo se siente un cliente acerca de su producto o servicio, su marca y la experiencia que brinda. Puede ser tan amplio o tan específico como desee.
  • Entrevistas en profundidad. Realizadas por teléfono o cara a cara, las entrevistas en profundidad le permiten hacer preguntas más exploratorias. También puede hacer un seguimiento con una entrevista cuando sea necesario para obtener respuestas satisfactorias.
  • Grupo de enfoque. Un grupo de enfoque es una sesión organizada con un grupo de 6-8 personas que comparten algunas características comunes. Estas características incluyen edad, ubicación, hábitos de compra, etc. Participarán en una discusión de un tema predefinido liderado por un moderador. Es un método costoso pero efectivo para obtener comentarios sobre actualizaciones importantes, características de productos o productos nuevos.
  • Observación. Implica ver o grabar en video cómo los consumidores interactúan con un producto o servicio en un entorno natural. Aunque es un método que requiere mucho tiempo, tiene la ventaja de proporcionar una investigación imparcial. Esto se debe a que los consumidores no están bajo presión y quieren comportarse de forma natural.

Fuentes de investigación de mercado secundaria

La investigación de mercado secundaria, a menudo denominada «investigación de escritorio», es la más adecuada para recopilar información amplia sobre las tendencias del mercado. Esto ayuda a predecir y analizar la situación actual en términos de competencia. Las fuentes de investigación secundaria más populares son:

  • Informes e investigaciones gubernamentales
  • Revistas, revistas y periódicos profesionales o específicos de la industria
  • Televisión y radio
  • Artículos profesionales y recursos educativos
  • Criticas literarias
  • Artículos en línea y estudios de casos

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Rubén García

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