Hacer su primera venta es un gran problema. Siéntese y disfrute el momento.

Lo hiciste. Lograste convencer a alguien de que necesitar sus productos lo suficiente como para comprarlos. Y probablemente era de una tienda de la que quizás no habían oído hablar antes.

Honestamente, eso es exactamente de lo que se trata el espíritu empresarial: tener una idea y hacer todo lo posible para ejecutarla.

Es un momento emocionante, pero hay algo aún más importante que debes saber. Este es solo el comienzo. Habrá Ojalá Habrá muchas más ventas en el futuro.

Es decir, si pones el trabajo en.

Así que muchos elogios por ahora. Has realizado tu primera venta, pero aún queda mucho trabajo por hacer.

Siga leyendo para conocer los pasos exactos que debe seguir una vez que haya realizado su primera venta para comenzar y ganar 100 más.

¿Listo? Vamos a sumergirnos.


No espere a que alguien más lo haga. Contrate usted mismo y comience a tomar las decisiones.

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Cuida tu primera venta


Si pensaba que el aterrizaje de su primera venta era el final de su interacción con ese cliente, piénselo de nuevo.

Debes asegurarte de que todo esté en orden con el pedido y que el producto se entregue de forma segura a tu primer cliente.

Porque lo peor que puede pasar una vez que tiene una venta es que el cliente solicite un reembolso, confíe en nosotros.

Te lleva de vuelta al punto de partida. Pasas de una venta a cero.

Todo el tiempo, esfuerzo y dinero que invirtió en conseguir su primera venta se sentiría como un desperdicio.

Y hay muchas razones por las que un cliente puede solicitar un reembolso, como si el producto llega tarde, dañado o peor … si no llega en absoluto.

Como puede imaginar, evitará todos estos escenarios.

Así que veamos lo que puede hacer para asegurarse de que su cliente reciba su pedido con una sonrisa en su rostro.

Verifique la dirección de entrega

En primer lugar, siempre comprobará que ha recibido la dirección de entrega correcta de sus clientes.

Esto puede parecer algo súper simple, pero en serio, los compradores pueden cometer errores honestos todo el tiempo.

Esto es especialmente cierto si usan la función de autocompletar en su navegador; yo mismo he tenido problemas con esto en el pasado. Puede cifrar su dirección u omitir información muy importante, p. Ej. Su número de puerta o dirección secundaria.

Se tarda un minuto en comprobar la dirección, pero puede ahorrarle mucho tiempo y esfuerzo más adelante.

Si algo parece fuera de lugar, simplemente envíeles un correo electrónico para verificar si la dirección es correcta.

Puede verificar la dirección de entrega yendo a la pestaña ‘Pedidos’ en su administrador de Shopify, haciendo clic en ese pedido y mirando su perfil de cliente.

Eche un vistazo a este ejemplo a continuación para familiarizarse con él.


Asegúrese de enviar a tiempo

Esto, por supuesto, no hace falta decirlo, pero la mejor manera de evitar las quejas de los clientes sobre las entregas demoradas es enviar sus productos lo antes posible.

Y si sus clientes han elegido un método de entrega en particular que incluye un número de seguimiento, envíelo siempre por correo electrónico. Han gastado dinero extra en él, por lo que es algo que realmente debes hacer.

Ahora, si tiene un negocio de envío directo, enviar sus productos puede ser un poco confuso.

Especialmente porque no será quién envía sus productos, es su proveedor.

Sin embargo, no hay problema. Solo asegúrese de completar su pedido tan pronto como reciba el pago para que su proveedor pueda iniciar el proceso de entrega.

Si no está seguro de cómo cumplir con sus pedidos con Oberlo, simplemente mire el video a continuación:

Agrega algunos datos personales

Lidiar con el lado logístico de las cosas una vez que haya realizado una venta es importante.

Pero eres un emprendedor. Vas más allá de lo esencial.

Por lo tanto, siempre puedes darle algunos toques personales, especialmente cuando es tu primer cliente.

Siempre puedes contactarlos con un correo electrónico personal agradeciéndoles por realizar una compra en tu tienda y haciéndoles saber que los valoras como cliente.

Y también puedes agregar algunos tácticas de ventas inteligentes en el correo electrónico de agradecimiento que, con suerte, lo ayudará a obtener más ventas. No se preocupe si no está familiarizado con las ventas adicionales en este momento; profundizaremos en esto más adelante.

Conozca quién realizó la venta



De acuerdo, una vez que tenga todo en orden con su primera venta y sus productos estén en camino a su cliente, es hora de investigar un poco.

Tenemos que averiguarlo OMS su cliente es.

Y no me refiero solo a mirar el nombre de la dirección de entrega.

Me refiero a comprobar si era hombre o mujer, cuántos años tenía, qué les interesa y otra información adicional que puedas encontrar sobre ellos.

¿Por qué?

Simple: esta es la primera persona que realmente creyó en su marca lo suficiente como para realizar una compra.

Entonces, lo mejor que puede hacer ahora mismo es intentar encontrar personas similares que también puedan estar interesadas en sus productos.

Y una vez que haya descubierto quién es la persona, intente averiguar si coincide con usted. pensamiento tu audiencia fue.

Puede que se sorprenda, puede ser completamente diferente al que esperaba comprar en su tienda.

Además, es exactamente el tipo de datos que pueden informar sus campañas de marketing cuando intenta obtener aún más clientes.

Pero una advertencia: este es solo su primer cliente.

Tú no puedes hacer demasiadas decisiones a partir de estos datos únicamente, por lo que no necesariamente tiene que volver a la mesa de dibujo con todo lo que ha hecho hasta ahora.

Solo cuente esto como un punto de datos, uno que puede ser muy valioso para usted en el futuro.

Descubra de dónde proceden las ventas


Lo siguiente que debe averiguar es de dónde vino exactamente.

Específicamente, cómo consiguió su primera venta.

Es muy fácil ignorar esta parte una vez que haya realizado su primera venta y asumir que las campañas de marketing que ha realizado generaron las ventas.

Pero puede que no siempre sea así.

Y si no es así, se está robando información valiosa al no verificar.

Afortunadamente, hay formas de averiguar cómo consiguió su primera venta, sin importar de dónde venga.

Si ejecuta anuncios de Facebook para promocionar su negocio, puede verificar el suyo Herramienta de análisis de Facebook. Puede configurar informes personalizados en Facebook Analytics para que sea realmente fácil controlar el rendimiento de sus anuncios.

BONIFICACIÓN: profundizamos en la publicidad de Facebook en nuestro curso de dropshipping, Oberlo 101. Puede pasar de su primera venta a la venta número 100 con consejos y trucos en este curso. Aprende más aquí.

Por supuesto, también puede utilizar las herramientas de análisis nativas para las plataformas en las que anuncia sus productos, ya sea Insights de Instagram, Twitter para empresas, o algo mas.

Y si administra su tienda en Shopify, que recomendamos encarecidamente, podrá usar sus propias herramientas de análisis para verificar de dónde provienen sus ventas.

Desde su página de administración en Shopify, simplemente haga clic en Analytics → Dashboards y encontrará una gran cantidad de datos sobre su tienda.


Los diagramas específicos que le brindan una mejor comprensión de donde sus primeras ventas provienen de «Ventas por fuente social» y «Ventas por fuente de tráfico».

Pero espere, demos un paso atrás por un momento, ¿por qué realmente necesita saberlo?

Es bueno saber cómo lo logró es tan importante como averiguar cómo falló en algo.

Siempre hay que mirar hacia atrás para medir cómo van a avanzar las cosas.

Y si ve que un canal en particular genera ventas y muestra potencial para atraer aún más, es una buena señal de que se está moviendo en la dirección correcta.

Alternativamente, si ve que esta venta fue completamente inesperada y no está muy seguro de dónde vinieron las ventas, es posible que desee reconsiderar cómo comercializa sus productos y buscar nuevos canales.

Analiza tus campañas de marketing


Después de haber comprobado OMS hizo la primera compra en su tienda, y donde se lo compraron, siempre debe analizar sus campañas de marketing.

Para ser honesto, es muy probable que haya ciertas campañas de marketing que haya lanzado que funcionen mejor que otras.

Sin embargo, seamos claros como el cristal aquí: es no un problema.

Bueno, no es siempre que mires los datos disponibles para ti y responde a eso.

Porque cada campaña que inicie debe verse como una prueba. Una prueba que, ya sea exitosa o no, le brinda algo invaluable: datos.

Y si no utiliza estos datos para controlar cuál de sus campañas funciona mejor, podría terminar perdiendo su valioso tiempo y dinero en tácticas de marketing que pueden no funcionar para su marca.

Luego, analice las campañas que ejecuta, y si ve que algunas campañas funcionan mejor que otras, ya sean anuncios de Facebook, campañas de influencers de Instagram u otra cosa, desea dedicar más tiempo, energía y dinero a ellas.

Ahora bien, esto no es algo que tengas que hacer necesariamente después tiene su primera venta; puede hacerlo temprano, ya sea que obtenga una venta o no.

Pero, en general, duplicar lo que funciona le dará muchas más posibilidades de éxito.

Y nuevamente, esto significaría que tiene que gastar en estos procesos y, por el momento, cuando realiza una venta, es un gran comienzo y definitivamente habrá aprendizaje que puede usar.

Iniciar campañas de ventas


El upselling es una táctica que muchos emprendedores olvidan en su primera venta.

Pero cuando lo consideras 30 por ciento de los clientes dicen que prefieren comprar de una marca a la que han comprado antes, y para los compradores habituales utilizar más que los clientes nuevos, La venta adicional es imprescindible.

Afortunadamente, las ventas adicionales también son bastante sencillas.

Si alguna vez ha estado en un supermercado y notó dulces o chicle en la caja, son más ventas en acción.

Básicamente, convence a las personas que ya están dispuestas a comprar algo en su tienda para que agreguen cosas a sus carritos para aumentar su valor medio de la orden.

Y para ti, el emprendedor, es una táctica que te puede hacer ganar más dinero.

Pero, ¿cómo lo usas cuando ya has realizado tu primera venta?

Simple: te comunicas con la persona que ya ha comprado en tu tienda y le ofreces uno. descuento exclusivo.

Incluso puede incluir el código de descuento para su próxima compra en el correo electrónico que les envíe y agradecerles por su compra, como mencionamos anteriormente.

También ofrézcales un descuento bastante grande, como el 25 por ciento. Puede parecer que está desperdiciando dinero al principio, pero piénselo: el trabajo que pone aquí para una posible venta es mínimo.

Y si administra su tienda en Shopify, es bastante sencillo crear un código de descuento para su marca. Puedes leer una guía detallada sobre cómo hacerlo. aquí.

Espere a que lleguen las ventas


Bien, ahora tiene todo el conocimiento que necesita para alcanzar su primera venta y configurar su negocio para hacer muchas más.

Sin embargo, esto solo es superficial: cuantas más ventas obtenga, más aprenderá sobre su negocio. y sus clientes.

Y eso se debe a que en realidad no existe una forma correcta o incorrecta de hacer negocios; es un proceso de cambio constante y siempre puede aprender más.

Así que salga y haga todo lo posible para conocer su primera venta para que pueda obtener aún más en su tienda.

¿Tiene preguntas para nosotros? Solo déjelos en la sección de comentarios a continuación, ¡los leeremos todos!

¿Querer aprender más?

Rubén García

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