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¿Qué es un proveedor en una empresa?

Un proveedor es una persona o empresa que proporciona un producto o servicio a otro dispositivo. El papel de un proveedor en una empresa es suministrar productos de alta calidad de un fabricante a un buen precio a un distribuidor o minorista para su reventa. Un proveedor en una empresa es aquel que actúa como uno intermediario entre fabricante y distribuidor, lo que garantiza que la comunicación esté en camino y que el stock sea de calidad suficiente.

La importancia de un proveedor en el ciclo de vida del producto

Los proveedores tienen un papel extremadamente importante en todas las fases del ciclo de vida del producto. Desde la compra de materias primas hasta ayudar a aumentar la producción y encontrar mejores oportunidades para las materias primas cuando el mercado comienza a saturarse, las empresas deben trabajar en estrecha colaboración con sus proveedores para obtener lo mejor de sus productos.

Ejemplos de la función de un proveedor

El rol del proveedor en una empresa puede ser un rol exigente, ya que los minoristas esperan un cierto nivel de calidad y los fabricantes esperan que los proveedores vendan muchas existencias. Debido a esto, los proveedores deben ser flexibles y comprender cómo manejar las relaciones. Otros elementos importantes en el rol de un proveedor incluyen:

  • Cumplimiento de las leyes locales: Los proveedores deben cumplir con todas las leyes y normas pertinentes, incluida la protección de los derechos humanos y el trabajo infantil.
  • Transacciones justas de todos los minoristas: Los proveedores deben dar a todos los minoristas las mismas oportunidades para comerciar con ellos. Un distribuidor no debe ser rechazado por su ubicación o por otras razones.
  • Mejor precio posible: Los proveedores deben garantizar a los minoristas el mejor precio y calidad para mantener la confianza entre ellos. Esto ayudará a asegurar la repetición de negocios en el futuro.

  • Sin conflicto de intereses para proveedores: Los proveedores no deben comerciar con aquellos con quienes puedan tener un conflicto de intereses. Esto incluirá a miembros de la familia, amigos y colegas nuevos o antiguos. Esto es para reducir la probabilidad de un trato injusto entre otros clientes.

¿Qué es la gestión de relaciones con la dirección?

La gestión de relaciones con los proveedores es el proceso de planificación y gestión de todas las relaciones con los proveedores que proporcionan productos o servicios a una empresa. Esto puede involucrar a proveedores de materias primas, proveedores de suministros o proveedores de limpieza. Es importante gestionar estas relaciones para que una empresa pueda garantizar la entrega eficiente de productos y servicios a la empresa.

Crear y mantener un proceso de gestión de proveedores que describa explícitamente el camino a seguir para administrar un proveedor es importante para que una empresa pueda elegir los proveedores adecuados que se adapten a las necesidades comerciales. El proceso de gestión de proveedores va más allá de la simple elección del proveedor adecuado, sino que describe el proceso de generar confianza en los proveedores y mejorar los servicios que brindan.

¿Cuáles son los beneficios de la gestión de relaciones con proveedores?

La gestión de relaciones es una gran parte de cualquier departamento, pero es más el caso de los proveedores, ya que se trata de entidades que no son internas de la empresa. Los proveedores existen fuera de la empresa, lo que significa que la empresa debe tener cuidado con la información que proporciona al proveedor. La empresa debe encontrar el equilibrio adecuado, ya que el proveedor debe sentir que la empresa los valora antes de poder brindar un excelente servicio sin problemas y repasar y además de las actividades normales para impresionar a la empresa.

  • Costos reducidos: Manejar las relaciones con los proveedores significa que los proveedores permanecen en la empresa durante mucho tiempo y la rotación se mantiene al mínimo. Trabajar con uno o dos proveedores que pueden suministrar muchos materiales diferentes es mejor que tener muchos proveedores diferentes. Esto significa que una empresa puede trabajar para mejorar los servicios del proveedor y reducir los costos.
  • Fomento de la innovación: Cuando una empresa trabaja en estrecha colaboración con un proveedor, pueden trabajar juntos para liderar la innovación. A través de esto, ambas partes pueden mejorar su oferta de manera exponencial.
  • Cooperación: A medida que las empresas establecen relaciones sólidas con sus proveedores, la retroalimentación y la comunicación abierta se vuelven más fáciles. De esta manera, la colaboración se vuelve fluida y la empresa puede proporcionar a sus proveedores observaciones sobre cómo pueden mejorar el servicio que reciben y viceversa.
  • Mejoras de proceso: A medida que la retroalimentación se vuelve algo común, la empresa y los proveedores comienzan a comprender el funcionamiento interno de su relación. El proveedor comenzará a comprender qué productos pueden interesar a la empresa y la empresa sabe el momento adecuado para realizar un pedido a su proveedor para que reciba el pedido a tiempo.

Mejores prácticas de gestión de relaciones con proveedores

  1. Construye relaciones duraderas: Si una empresa tiene la intención de utilizar un vendedor más de una vez, debe esforzarse por lograrlo. construir una relación duradera permitiéndoles levantar fácilmente el teléfono y hablar con su proveedor. Esta relación garantizará que comprendan la plena capacidad de sus proveedores para que la empresa sepa cuándo están pidiendo demasiado a sus proveedores. La construcción de una relación sólida garantizará que sus proveedores se ocupen de las necesidades corporativas en el futuro antes que los demás.
  2. Invierta en tecnología: Con software para todo hoy en día, es fácil encontrar el software de gestión de proveedores adecuado para una empresa que se adapte a sus necesidades explícitas. Con esta tecnología, las empresas pueden rastrear a los proveedores, crear un tablero para obtener una instantánea de cómo va todo y detectar rápidamente los puntos débiles a través de datos fáciles de leer.
  3. Pague a los proveedores a tiempo: Esto parece una obviedad, pero pagar a los proveedores a tiempo es una buena forma de mantener una buena relación con el proveedor. Algunas empresas realizan un seguimiento deficiente de las entregas y los pedidos, lo que significa que los pagos pueden retrasarse. Esto deja al proveedor en un mal lugar, ya que sus flujos de efectivo no son seguros y es posible que no confíen tanto en este cliente existente como en un nuevo cliente que obtienen. Con la ayuda de un software de seguimiento y un buen proceso de gestión de proveedores, una empresa puede garantizar que los pagos se realicen a tiempo y que los proveedores permanezcan satisfechos.
  4. Acuerdos de proveedores de Strømlin: Los acuerdos de proveedores simplificados (SSA) significan que todos los proveedores reciben el mismo trato independientemente del servicio que brinden. Cuando te incorporas a nuevos proveedores, el proceso es mucho más rápido, ya que el acuerdo será el mismo para todos los proveedores. Por supuesto, se pueden realizar cambios menores, pero estos se pueden firmar en una fracción del tiempo que se tarda en cerrar la sesión de un documento de más de 10 páginas. Esto facilita la gestión de las relaciones, ya que todos en el departamento saben cómo es el acuerdo.
  5. Evaluar el riesgo: Las empresas deben investigar a los proveedores antes de negociar con ellos para asegurarse de que sean financieramente estables. Las empresas siempre deben buscar referencias de proveedores para consultar sobre inquietudes particulares que pueda tener la empresa. Solicitar referencias sobre cómo el proveedor maneja el aumento de capacidad, si están en línea con los tiempos de entrega y la calidad, si el proveedor está aportando información importante, el nivel de servicio postventa, etc. Es muy importante para la gestión de riesgos. Evaluar el riesgo antes de abordar a un proveedor puede aliviar las incertidumbres más adelante.

¿Cuál es la diferencia entre un proveedor y un distribuidor?

Como se destacó anteriormente, un proveedor proporciona un producto o servicio a otro dispositivo, generalmente un distribuidor que lo venderá a un mayorista o minorista. Los proveedores también pueden ser el fabricante del producto y el distribuidor del producto. Más a menudo, no pueden asumir la carga de trabajo adicional de la distribución, por lo que subcontratan esta actividad a otra empresa. Un distribuidor, por otro lado, compra productos de proveedores y los vende a un mayorista o minorista a un precio ligeramente más alto para ganar un poco para ellos mismos. La principal diferencia entre estos dos grupos es que uno trabaja más estrechamente con el fabricante (proveedor) y el otro trabaja estrechamente con el distribuidor (distribuidor).

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Rubén García

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