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¿Qué es un embudo de conversión?

Un embudo de conversión es un término de comercio on-line que señala las diferentes fases del viaje de un cliente hasta una compra. La metáfora del embudo ilustra la disminución gradual en la proporción de clientes potenciales de acuerdo se los guía a través de la ruta de conversión.

El embudo de conversión de manera recurrente se distribuye en «embudo superior», «embudo medio» y «embudo inferior», lo que asiste para comprender las tácticas de marketing adecuadas para acrecentar las conversiones. También es frecuente sentir términos como «una parte de arriba de la tolva» y «una parte de por debajo de la tolva», que significa lo mismo con «tolva superior» y «tolva inferior». Todos estos términos hablan de al nivel de educación que tiene un cliente potencial de un producto y cuanto considerablemente más cerca está de tenerlo.

  • «Una parte de arriba del embudo» o «embudo superior»
    Un usuario acaba de comenzar a investigar un producto y no está seguro de los requisitos expertos o las metas exactas del producto. Tienen la oportunidad de dedicar tiempo a investigar diferentes desarrolladores en este preciso momento y asimismo procurar comprender qué marca se amolda a sus metas.
  • «En el medio del embudo» o «embudo medio»
    Los clientes del servicio conocen las desarrolladores considerablemente más populares y probablemente se hayan registrado en múltiples campañas de correo para recibir información de productos de estas desarrolladores. Han creado esperanzas de lo que quieren ahora mismo y asimismo ignorarán las desarrolladores que no ven capaces de ofrecerles un perfecto valor y calidad.
  • «Una parte de abajo del embudo» o «embudo inferior»
    Los individuos ahora mismo se eligieron por sus desarrolladores preferidas y están empezando a buscar críticas y asimismo información de los clientes para informarles realmente sobre lo que alcanzan en el instante en que les consiguen. El remarketing y la optimización de palabras clave de cola popularizada lo asistirán a sostenerse en la cabeza de sus individuos en esta etapa del avance de conversión.

Niveles del embudo de conversión

Más allá de que el modelo de su embudo de conversión es ligado en decisión correcta del género de negocio que administra, comunmente se distribuye en 4 niveles: «conocimiento», «interés», «deseo» y «acción». El propósito de llevar a cabo un embudo de conversión es tener considerablemente más personas que viajan a través de cada paso y para finalizar complete el último paso o realice la acción deseada. Más allá de que cada paso del embudo tiene su propósito, p. Ej. Atraer nuevos visitantes o desarrollar su interés en sus productos es un propósito general para llevarlos a la etapa de conversión final.

Cómo optimizar su embudo de conversión

  • Atención. El paso inicial en su embudo de conversión será atraer visitantes. Como sugiere el nombre, puede hacer esto creando conciencia sobre su negocio y sus productos. Entender las fuentes que actualmente impulsan la mayor parte de su tráfico de calidad lo va a contribuir a tomar resoluciones mejor informadas sobre qué tácticas son considerablemente más funcionales. La mayoría de las compañías de comercio on-line confían en atraer tráfico dirigido a través de publicidad, comunidades y campañas de marketing de contenido y búsqueda orgánica.
  • Atraer. En el momento en que empieze a regentar tráfico a su rincón, la próxima tarea seria es generar interés en los visitantes por sus recursos y posibilidades. Contenido atrayente, ofertas irresistibles y diseños visualmente increíbles probarán ser verdaderamente prácticos en esta etapa. En este punto, también es fundamental tomar algunas medidas para ver si sus tácticas de reclamos marchan. Algo tan simple como pedirle a los afiliados que se suscriban a su folleto informativo en vez de una rebaja o envío gratis le va a contribuir a medir su interés en su marca.
  • Deseo. El próximo paso natural es generar seguridad y deseo y ayudar a sus prospectos a estudiar considerablemente más sobre su marca y sus productos. Los visitantes que llegan a este embudo se opínan clientes potenciales de enorme manera calificados y deben ser atendidos para conseguir continuar por el embudo. Las campañas de fluído de trabajo de correo diseñadas para ofrecer contenido personalizado y dirigido son una técnica confiable para mantener a los clientes potenciales en deber y regresar a su rincón.
  • Acción. La última y mucho más fundamental es la etapa de acción. Hasta este punto, sus prospectos estuvieron en camino a través del embudo y han tomado acciones inferiores, p. Ej. Suscríbase a su folleto informativo o descargue un libro electrónico que de manera recurrente se conoce como microconversiones. Pero su propósito final es persuadir a sus clientes potenciales para que se conviertan y realicen una compra. Si múltiples visitantes se caen en este punto, apunta que sus tácticas para resguardar el plomo están en estado deplorable.

En el instante en que mapee su embudo de conversión, verá que solo un pequeño porcentaje de los visitantes que llegan a su rincón realmente alcanzan el nivel final. Consecuentemente, aun las actualizaciones considerablemente más pequeñas en todos y cada ámbito tienen la oportunidad de tener un encontronazo esencial en sus resultados. Para prosperar su embudo de conversión, debe comprender el accionar de sus clientes y asimismo advertir las causas de las «fugas» del embudo en todos y cada paso.

De qué forma prosperar su embudo de conversión

La forma considerablemente más fácil de empezar a meditar en la optimización del embudo de ventas es dividirlo en gigantes porciones: superior, media y asimismo inferior. La función del embudo superior es atraer nuevos visitantes. El embudo medio es quien se hace cargo de editar a los nuevos visitantes en clientes potenciales calificados, y el embudo inferior es donde tienen lugar las macroconversiones o compras. Cada parte del embudo de conversión debe usarse de manera diferente, por lo tanto, se utilizan diferentes técnicas de marketing.

  • Optimización del embudo superior. El tráfico que mande a su web de ventas en línea determinará en decisión correcta la eficacia de su ruta de conversión. Si crea tráfico no aguardado y atrae visitantes que no están interesados ​​en sus modelos, la resistencia del embudo de ventas no será la menor, ya que la multitud reducirá instantaneamente. Centrarse en generar tráfico de calidad es el paso inicial para prosperar el embudo superior, y hay múltiples métodos que puede valorar:
  1. Optimice sus palabras clave para anuncios de display y de búsqueda pagados
  2. Recalibración de la orientación de sus anuncios de comunidades (anuncios de Fb, Instagram, LinkedIn)
  3. Creación de contenido único mejorado para palabras clave (publicaciones de blog, libros electrónicos, guías, infografías, vídeos, etcétera.)
  4. Explota el poder de las comunidades
  • Optimización de embudo intermedio. Entonces lograste llamar la atención de la multitud y ellos aterrizaron en tu localización, ¿ahora mismo qué? Aquí es donde comienza el genuino trabajo. El embudo intermedio charlamos de generar seguridad en sus clientes potenciales y evaluar los desenlaces positivos de sus productos. En dependencia de la longitud de su ruta de conversión, probablemente necesite una pluralidad de relaciones con sus clientes para ganar su lealtad y moverlos al siguiente paso en el embudo. Una pluralidad de herramientas y técnicas están libres para usted aquí: críticas, comentarios de productos, estudios de casos, foros de discusión de discusión comunitarios, comparaciones de costes, múltiples técnicas de comercialización, campañas de marketing automatizadas, contenido atrayente, etcétera. Comprender el estado mental y las esperanzas de su cliente juega un papel fundamental en el éxito de sus tácticas, por lo tanto, ejecute de forma continua Prueba A / B y es importante organizar comentarios y llevar a cabo un rastreo de las proporciones clave.

  • Optimización de embudo inferior. En el instante en que sus clientes potenciales se filtren en la etapa final, empieze a atraerlos hacia nuevos embudos de conversión. Hiciste todo este duro trabajo para guiarlos desde la etapa de conciencia hasta la adquisición final, y sería una gran pérdida liberarlos ahora mismo. Las compañías de comercio on-line que tienen la oportunidad de editar a clientes únicos en clientes recurrentes están en el camino exacto hacia el éxito. Cuantos considerablemente más datos de clientes tenga, considerablemente más experiencias personales y específicas va a lograr realizar para sostenerlos interesados ​​y con ganas de más. En el momento en que se convierte un cliente potencial, retírelo a la etapa de atención y prosiga creando una relación a través de cotizaciones específicas y campañas de correo.
  • Optimización de su embudo de conversión contra el abandono del carro de compras

    Hay diversas razones por las que un cliente potencial abandonará su carro de compras. Probablemente simplemente intenten, equiparen costos o se hayan olvidado de completar su compra. Los vehículos dejados no significan ventas perdidas, con lo que aún puede estar comunicado con ellos mediante marketing por e-e correo electrónico, anuncios de reorientación o aun notificaciones automáticas. Las campañas que puede efectuar para achicar el abandono de vehículos tienen dentro:

    • Dé e mails con el carro; para recordarle al usuario que tiene modelos en su carro de compras,
    • Campaña de remarketing; destaca la importancia de entre los modelos en el carro del usuario,
    • Notificación de inserción; cuenta una caída de precio en un producto en la cesta de un usuario.

    ¿Deducir estudiar considerablemente más?


    ¿Hay algo considerablemente más sobre lo que le complacería comprender considerablemente más que le complacería integrar en el producto? ¡Haznos comprender!

    Rubén García
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