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¿Qué significa darse de baja?

En el marketing por correo electrónico, darse de baja significa eliminar su dirección de correo electrónico de la lista de correo de una empresa para no recibir correos electrónicos o comunicaciones adicionales. Cada campaña de correo electrónico debe incluir un enlace para darse de baja para permitir que los suscriptores se eliminen en cualquier momento.

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¿Qué es una tasa de cancelación?

La tasa de cancelación de suscripción es una métrica que mide el porcentaje de personas que optan por no participar en una lista de correo electrónico. Una tasa de baja de menos del 1% se considera dentro del estándar de la industria.

El porcentaje de cancelación de suscripción se calcula dividiendo la cantidad de personas que cancelaron la suscripción por la cantidad de correos electrónicos entregados cien veces (número de cancelaciones de suscripción / correos electrónicos entregados x 100 = porcentaje de cancelación de suscripción).

¿Qué es una buena tasa de cancelación de suscripción?

La tasa promedio de cancelación de suscripción dependerá en gran medida del nicho en el que se encuentre, pero cualquier valor por debajo del 0,5% se considera bueno, mientras que el 0,5-1% se considera razonable pero se puede mejorar. Campaign Monitor considere uno tasa promedio de cancelación de suscripción de .17% para ser bueno para su negocio!

Una alta tasa de cancelación de la suscripción puede indicar varios problemas: es posible que se esté dirigiendo a las personas equivocadas, la calidad del contenido de su correo electrónico puede ser deficiente, es posible que sus correos electrónicos no funcionen en dispositivos móviles o que se envíen en el momento equivocado. Hay muchos Técnicas de marketing por correo electrónico puede utilizar para reducir el número de cancelaciones de suscripción, pero una tasa de cancelación de suscripción fluctuante o en constante aumento siempre debe tomarse como una señal de alerta.

¿Qué sucede cuando alguien hace clic en Cancelar suscripción?

Para darse de baja de una lista de correo electrónico, un destinatario debe hacer clic en un enlace de cancelación de suscripción único en la parte inferior de un correo electrónico que se registra inmediatamente en el sistema de correo electrónico del remitente. El estado del suscriptor cambia automáticamente de activo a no suscrito, y aparece como no suscrito en el informe de la campaña.

Consejos para reducir la tasa de cancelación de suscripciones

La tasa de cancelación de suscripción es una estadística fundamental para realizar un seguimiento en cada campaña de correo electrónico, ya que le ayuda a medir el éxito y el interés del consumidor en sus productos y campañas. También es una de las métricas más desagradables con las que tienen que lidiar los especialistas en marketing, pero está ahí. formas en que puedes mejorarlo:

  • Mantenga su lista de correo actualizada: asegúrese de comunicarse solo con personas que aceptaron recibir correos electrónicos de usted y de llenar continuamente su lista con nuevos clientes potenciales. Los nuevos suscriptores suelen estar más comprometidos y más ansiosos por mimar las ofertas especiales.
  • Frecuencia y hora del correo electrónico de prueba A / B: Es crucial formar ciertos hábitos que se vuelven rutinarios enviando regularmente sus correos electrónicos en determinados momentos. Las pruebas A / B pueden ayudarlo a optimizar la frecuencia, el contenido y el estilo de sus correos electrónicos para lograr el mejor rendimiento.
  • Crear valor: un correo electrónico no deseado puede causar un gran aumento en sus tasas de cancelación de suscripción y dañar su marca. El objetivo es siempre entregar contenido valioso y único a sus suscriptores que ganará su confianza y respeto y las ventas seguirán.
  • Optimizar para dispositivos móviles: A medida que el correo electrónico se abre en los disparos móviles, lo tomará en consideración los dispositivos móviles al principio del proceso de diseño para ayudarlo a reducir su tasa de cancelación de suscripción y entrar en una gran tendencia que no muestra signos de disminución.
  • Mantenga visible el enlace para darse de baja: Los suscriptores siempre deben poder optar por no participar en una lista de correo si ya no quieren recibir correos electrónicos suyos. Al hacer que el enlace para cancelar la suscripción sea visible y accesible, evita las quejas de spam y mantiene una imagen positiva de su marca. No es raro que los suscriptores regresen después de un tiempo, así que déjelos ir en buenos términos.

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Rubén García

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