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¿Qué es una página de pago?

Una página de pago se refiere a todas las páginas web que se muestran a un cliente durante el proceso de pago paso a paso. Piense en un sitio de pago como la versión en línea de una caja física en una tienda de comestibles. Las páginas de pago vienen en dos tipos: pago en una página y pago en varias páginas.

Pago de una página vs. Pago en varias páginas

Como sugieren los términos, las páginas de pago se pueden crear como soluciones de una sola página o como procesos paso a paso. Aunque la opción de pago de una página está ganando popularidad rápidamente entre los minoristas en línea debido a sus beneficios percibidos de ser más rápidos y fáciles de usar, varios estudios de casos muestran que los pagos de varias páginas optimizados para conversión pueden ser igual de efectivos, y ambas opciones tienen su pros y contras.

Pago de una página: beneficios

  • Es mas rapido. A pesar del hecho de que la cantidad de campos de formulario para completar es en gran medida la misma entre los pagos de una página y de varias páginas, lleva cada vez menos tiempo completar un pago de una página porque los compradores no tienen que esperar a que se realicen varias páginas. cargar o actualizar.
  • Tiene un beneficio psicológico. El hecho de que los compradores puedan ver exactamente qué tan avanzado está el proceso y cuántos pasos les quedan para completar la compra actúa como un refuerzo psicológico que los motiva a terminar lo que comenzaron.
  • No tiene navegación. Dado que todos los campos están en la misma página, los clientes no tienen que navegar entre diferentes páginas si desean editar o cambiar la información que ingresaron. Esto elimina la posibilidad de que los clientes abandonen si tienen que ingresar los mismos detalles nuevamente cada vez que regresan al navegador.

Pago de una página: Contras

  • Diseñar es una pesadilla. Dependiendo de la cantidad de datos que intente recopilar, puede resultar difícil diseñar cuadros en una página. Una vez abarrotado en una página, la cantidad de formularios y campos requeridos puede hacer que el diseño de la disposición se vea desordenado y desalentador, lo que probablemente conduciría a abandono del carrito de la compra.

Pago de varias páginas: ventajas

  • Es más fácil recopilar datos. Al dividir su proceso de pago en varios pasos, tiene más posibilidades de recopilar datos de los clientes, incluso si abandonan el carrito en una fecha posterior. Por ejemplo, si primero solicita la dirección de correo electrónico del comprador y este termina renunciando al pago después de pasar al siguiente paso, todavía tiene su dirección de correo electrónico y puede hacer un seguimiento con un carrito abandonado -e -mail.
  • Es más fácil de diseñar. Cuando distribuye los formularios en varias páginas, es mucho más fácil crear un diseño limpio y minimalista, que también da la impresión de que el proceso de pago es simple y rápido.

Pago de varias páginas: Contras

  • Puede resultar desalentador. Si la barra de progreso del pago muestra cuatro pasos más hasta que se completa el pedido después de la primera página, un cliente puede encontrar el proceso demasiado largo y tedioso y abandonar la compra por completo.

La elección entre las dos opciones se reducirá en última instancia al tipo de negocio que dirige y su base de clientes. Lo importante que debe recordar es que elegir el tipo de página de pago es solo el primer paso, luego debe buscar formas de optimizarlo.

página de pago de Shopify

Consejos para optimizar una página de pago en línea

Antes de comenzar a cambiar algo en su página de pago, asegúrese de tener un conocimiento profundo de todos los problemas que deben abordarse. Hacer esto a ciegas puede hacer más daño que bien. Utilice Google Analytics, mapas de calor y Prueba A / B para determinar los puntos de fricción y entrega e implementar cambios relevantes para mejorar tasa de conversión. Algunas tácticas confiables que puede probar son:

  1. Omitir el registro requerido: cada vez más usuarios esperan tener opciones de pago para invitados cuando pasan a la página de pago. También puede ofrecer la opción de iniciar sesión a través de las redes sociales o Gmail o pedirles que se registren en el sitio de taxis si está tratando de recopilar más datos, pero asegúrese de eliminar la barrera de registro para aumentar las conversiones.
  2. Ofrezca más opciones de pago: Es una buena idea mostrar las opciones de pago ya en la página del producto para evitar causar frustración más adelante en el proceso. Cuanto mayor sea la elección de diferentes pasarelas de pago, mayores serán las posibilidades de que sus clientes completen su viaje.
  3. Ayude a los compradores a sentirse más seguros: Minimizar los riesgos asociados con las compras en línea ayuda a sus clientes a realizar un seguimiento de sus compras. Puede hacerlo agregando sellos de seguridad y logotipos de pago, además de ofrecer una garantía de devolución de dinero o un reembolso gratuito.
  4. Agregue la opción ‘guardar cesta’: Permitir que sus compradores reanuden sus compras rápida y fácilmente permitiéndoles guardar el carrito completo o el producto individual para más adelante aumentará las posibilidades de que regresen para completar el pedido.
  5. Ofrece envío gratuito o económico: Con el aumento de Amazon Prime, los compradores están comenzando a dar por sentado el envío gratuito. Los altos costos de envío son una de las principales razones para dejar el carrito, por lo que es mejor ser transparente con respecto a ellos con anticipación o, siempre que sea posible, eliminar los cargos adicionales por completo.

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Rubén García

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