Ooma y MagicJack son dos proveedores de servicios de VoIP populares que atienden a usuarios residenciales.

A diferencia de la mayoría de los servicios de VoIP, Ooma y MagicJack no cobran una tarifa mensual. En cambio, paga una tarifa plana por adelantado y obtiene el servicio VoIP como adaptador.

Sin embargo, si profundiza un poco más, encontrará que paga una pequeña tarifa por mes tanto en Ooma como en MagicJack, aunque todavía es mucho menos de lo que paga por un proveedor de servicio VoIP mes tras mes.

Con eso en mente, comparemos los dos servicios VoIP más populares de la actualidad y decidamos cuál es el mejor para usted.

Nota del editor: ¿Busca información sobre sistemas telefónicos VoIP? Utilice el cuestionario a continuación y nuestros socios proveedores se pondrán en contacto con usted para proporcionarle la información que necesita:

Precio

Ooma Premier y MagicJack Plus vienen con pruebas gratuitas.

No hay una tarifa mensual directa para Ooma. De todos modos, eso lo hace los impuestos vencen cada mes, que ascienden a aproximadamente $ 3.50 en tarifas adicionales.

MagicJack, por otro lado, tiene una tarifa anual de $ 29,99 (dividida en aproximadamente $ 2,49 por mes).

Además de estas pequeñas tarifas mensuales, existe un costo inicial para ambos dispositivos:

  • Telo Ooma: $ 119.99
  • MagicJack Plus: $ 49.99 (incluye los primeros seis meses de servicio gratuito)

Hay dos tipos de dispositivo Ooma: el Ooma Telo y el Ooma Hub, aunque el Ooma Telo es el único que puede comprar hoy (el Hub es una versión desactualizada). El servicio MagicJack VoIP se vende a través del servicio MagicJack Plus.

Puede ahorrar más dinero con MagicJack Plus si se suscribe a un plan de servicio de 5 años. En ese caso, su tarifa mensual se reduce a $ 19.95 por año en lugar de $ 29.95 por año.

En última instancia, el Ooma es, con mucho, el dispositivo más caro porque su costo inicial es más del doble del precio del MagicJack. También cobra una tarifa mensual alta, de $ 3,50 en «impuestos» en comparación con alrededor de $ 2,50 en MagicJack ($ 29,95 por año).

Ooma también viene con un plan Premier con características adicionales (como una llamada de 3 vías). El precio del plan Premier es de $ 119,99 por año o $ 10 por mes.

Aspectos

Ooma y MagicJack saben que son sus mayores competidores entre sí, por lo que las funciones en todos los dispositivos son casi las mismas.

Sin embargo, Ooma solo realiza llamadas de 3 vías con Premier (con un precio de $ 119,99 por año). Algunas funciones de Ooma están limitadas únicamente al dispositivo Ooma Hub. solo puede usar la guía telefónica en línea, por ejemplo, a través de Ooma Hub.

Otros servicios clave ofrecidos por ambos proveedores incluyen una llamada gratuita dentro de la red. También recibe llamadas internacionales a tarifas bajas similares a las que ofrecen la mayoría de los otros proveedores de VoIP (alrededor de 2 centavos a 25 centavos por minuto para la mayoría de los países del mundo).

Características de MagicJack Plus:

  • Funciona sin computadora y usa ATA
  • Llamadas ilimitadas dentro de los Estados Unidos y Canadá
  • Llamada en espera, llamada tripartita e identificador de llamadas
  • Llamar con anticipación
  • Buzón de voz y buzón de voz por correo electrónico
  • Llame gratis a los Estados Unidos o Canadá mientras viaja al extranjero
  • Servicio de emergencia 911
  • Número de teléfono (cargo de $ 19.95 para mantener su número actual)
  • Aplicación para iPhone

Características de Ooma

  • Llamadas ilimitadas dentro de los Estados Unidos y Canadá
  • Identificador de llamadas y llamada en espera
  • Mensaje de voz
  • Lleva el dispositivo a cualquier lugar
  • Servicio de emergencia 911
  • Número de portador (tarifa de $ 39.99 para mantener su número actual)
  • Historial de llamadas en línea

Una de las diferencias más valiosas entre Ooma y MagicJack es que el dispositivo Ooma se puede construir y usar en cualquier parte del mundo. Si tiene una conexión a Internet de alta velocidad, podrá usar Ooma donde quiera que esté. No importa en qué parte del mundo utilice Ooma, las llamadas a los Estados Unidos serán gratuitas y las llamadas fuera de los Estados Unidos estarán sujetas a tarifas internacionales.

Requisitos de tecnología y hardware

Jack Magico

  • No requiere un teléfono para funcionar (es un ATA) y puede usarlo en una computadora a través de un softphone, aunque la computadora debe estar allí para recibir llamadas; se puede conectar a una computadora a través de USB o la pared, enrutador y teléfono, o incluso conectarse a través de la conexión Wi-Fi
  • Las versiones antiguas de MagicJack no se pueden actualizar al nuevo MagicJack Plus u otras versiones más nuevas; necesitas comprar un nuevo dispositivo Plus
  • La velocidad de descarga requiere un ancho de banda de 128 kb / s

Ooma

  • Es posible conectarlo a un enrutador y a un teléfono normal
  • Premier se puede actualizar desde Ooma Telo u Ooma Hub sin pagar por un nuevo dispositivo; solo paga la nueva tarifa de suscripción anual de $ 119.99
  • Requiere conexión a Internet por cable, DSL o fibra óptica (Ooma no especifica la velocidad mínima requerida)

Otras cosas a considerar

No tienes que dejar tu computadora encendida todo el tiempo con MagicJack

El MagicJack original proporcionaba las mismas comunicaciones VoIP asequibles que el MagicJack actual, pero requería que su computadora permaneciera conectado todo el tiempo. A muchos clientes no les gustó esto, ya que los costos de electricidad de operar su computadora siempre compensan algunos de los ahorros de costos. Es por eso que en 2011, la compañía presentó MagicJack Plus, que le permite conectarse directamente a su conexión a Internet por cable (su enrutador), lo que significa que puede usar MagicJack Plus con o sin una computadora.

Ooma Online tiene mejores reseñas de clientes

Tanto Ooma como MagicJack existen desde hace años, y puedes encontrar miles de reseñas de clientes en Internet. Después de analizar estas revisiones, Ooma generalmente sale a la cabeza. Los clientes a menudo mencionan el precio asequible de MagicJack como una gran ventaja, solo para quejarse de un servicio al cliente deficiente y problemas de calidad de las llamadas. Por el contrario, Ooma lo bloquea al obligarlo a pagar costos iniciales más altos, pero los clientes generalmente informan una buena calidad de llamadas y un departamento de servicio al cliente útil. Consulte las reseñas recopiladas por nuestros amigos en WhichVoIP.com, por ejemplo, concluyó que Ooma tiene una calificación de 4 estrellas sobre 5 (porcentaje recomendado del 73%) mientras que MagicJack tiene una calificación de 3.2 estrellas sobre 5 (porcentaje recomendado del 40%).

Desventajas de MagicJack

  • El servicio de atención al cliente suele estar mal evaluado y solo está disponible en el chat en línea; los tutoriales en línea disponibles en el sitio web de MagicJack son escasos y no demasiado útiles
  • Algunos usuarios informan problemas técnicos cuando tienen que volver a conectar MagicJack con frecuencia para que funcione.
  • Una tarifa única de $ 19,99 solo cuesta mantener su número de teléfono: cuesta $ 19,99 el primer año y luego $ 10 para los años futuros
  • No puede llamar al 900 u otros números de pago por llamada (por supuesto, algunas personas piensan que esto es un beneficio)

Desventajas de Ooma

  • Debe comprar un plan Ooma Premier para disfrutar de ciertas funciones adicionales, como listas negras, aplicaciones móviles, segundo número y llamadas internacionales.
  • El dispositivo es físicamente más grande y no se puede conectar a redes Wi-Fi, lo que dificulta viajar con él.
  • Precio inicial más alto que MagicJack

Cual de estos es correcto para ti?

Ooma es una solución más premium, pero tiene grandes beneficios para ciertos tipos de personas. Si viajas mucho y quieres llevar tu Ooma contigo en el camino para conectarte con teléfonos, entonces puedes hacerlo.

MagicJack, por otro lado, es mucho más barato y también viene con una aplicación gratuita para iPhone y Android. Funciona a través de Wi-Fi y es mucho más pequeño (tiene aproximadamente el tamaño de una memoria USB), por lo que es fácil viajar con él. Puede conectarlo a cualquier computadora a través de USB y luego usar un softphone en su computadora para hacer llamadas salientes.

El único inconveniente de MagicJack es que la actualización a una suscripción más premium, como MagicJack Plus, requiere que compre un dispositivo por separado, mientras que Ooma le permite actualizar su suscripción y usar el mismo dispositivo. Sin embargo, dado que el MagicJack cuesta $ 50 en comparación con el Ooma $ 200, sigue siendo más barato en general.

Dicho esto, el precio más bajo de MagicJack viene con algunas quejas importantes de servicio al cliente sobre problemas de calidad y otros problemas, y Ooma generalmente se considera un mejor proveedor en general.

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Rubén García

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