Tanto si se trata de iniciar un nuevo negocio desde cero como de añadir un nuevo producto a una línea que ya se tiene, los lanzamientos de productos son extremadamente importantes. Un lanzamiento exitoso de un producto puede prepararle para el éxito a largo plazo, incluso si ya está relativamente establecido en su sector.

Hay mucho en juego, lo que significa que necesitas algo más que un simple anuncio por correo electrónico diciendo «¡ya está aquí!» con una foto de lo que sea que estés lanzando.

Se estima que entre 70-90% de los nuevos productos Fracasan», es decir, no venden a la escala y con la frecuencia necesarias para ser rentables. Tal vez se realicen algunas compras y eso es todo.

En muchos casos, la causa del fracaso de un producto es menor que el éxito de su lanzamiento. La preparación es clave, y en este post te ayudaremos a asegurarte de que estás lo más preparado posible para tener un lanzamiento de producto fuerte que te catapulte al éxito.

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Qué hace que el lanzamiento de un producto sea excelente

El lanzamiento de un gran producto tiene que ser estratégico en su prueba y comercialización, lo cual es un proceso largo e implicado; no basta con ponerlo en línea y tenerlo disponible. Si bien el producto debe ser fuerte en sí mismo, es el marketing y todo lo que lo precede lo que hará que el lanzamiento sea un éxito, porque si nadie se entera de lo bueno que es su producto, no podrá comprarlo.

El proceso implica desarrollar estrategias, y luego probarlas, y luego volver a crear estrategias, y luego probarlas, todo ello mientras se trabaja con el objetivo de generar mucha emoción y visibilidad para cuando la página de su producto se ponga en línea en su sitio. Se trata de un proceso de aprendizaje, basado en la forma de llegar a la audiencia de manera eficaz, que será importante tanto antes como después del lanzamiento.

El proceso paso a paso de un sólido lanzamiento de producto

El lanzamiento de un producto no es algo que deba precipitarse. Esto significa que el proceso debe iniciarse con antelación, así que vamos a repasarlo paso a paso.

1. definir claramente la USP del producto

A Propuesta única de venta (USP) suele ser algo que se aplica a su marca en su conjunto, pero también puede definirse para productos individuales. Los USP explican por qué alguien debería comprar su producto en lugar de los de la competencia, explicando lo que hace que el suyo sea único y valioso. Influyen en los mensajes que utiliza y en la forma de comercializar su producto, lo que será clave para desarrollar su estrategia.

Rockin’ GreenPor ejemplo, ha desarrollado una fuerte USP centrada en la limpieza eficaz de la ropa deportiva que ha sido lavada con otros productos pero que no está limpia.

Utilizan vídeos y fotos de ropa activa «limpia» que se sumerge en una bañera con su producto y que convierte el agua en un nauseabundo color gris, marrón o negro, demostrando lo que ellos pueden hacer que otros no.

La comprensión de una posible PSI es un buen punto de partida, y debería identificarse en una fase temprana del desarrollo de la estrategia.

2. identificar los segmentos del público objetivo

Una vez que tenga una idea sólida de lo que hace que su producto sea diferente, puede empezar a desglosar quién es su público objetivo. En muchos casos, habrá unos cuantos nichos de público distintos a los que su producto puede atraer.

Vamos a ver de nuevo a Rockin’ Green. Tienen algunas campañas dirigidas específicamente a las mujeres más jóvenes en las que se habla de lo caras que son sus prendas de athleisure y de lo difícil que es cuidarlas, sabiendo que este público querrá mantener sus inversiones en Lululemon. También tienen anuncios como el de arriba dirigido a las madres de adolescentes con casas llenas de ropa deportiva maloliente que parece que nunca se limpia.

Se trata de dos segmentos de público muy distintos, y si se crean mensajes para cada uno de ellos, serán más eficaces para promocionar su producto.

Tienes que adaptar tu estrategia a los segmentos de tu audiencia, así que desglosa tus nichos de audiencia en. distintos compradores personas. Estos personajes deben ser rellenados hasta el punto de entender sus datos demográficos básicos, sus motivaciones y los puntos de dolor que tienen que su producto puede resolver.

Es probable que cada persona sea muy diferente de la de al lado, pero eso está bien; cuanto más detalladas sean, más podrán impulsar su contenido.

3. realizar estudios de mercado

Si estás creando una lista de control para el lanzamiento de un producto, siempre va a ser hacia la parte superior de la misma. Es necesario ver lo que ya existe de sus competidores, cómo se están comercializando y lo bien que lo están haciendo.

¿Qué tipo de campañas publicitarias realizan sus competidores? ¿Qué características se están destacando y qué tipo de acogida están teniendo estos productos? Identifique a sus principales competidores y comprenda cómo puede diferenciarse.

Puede utilizar esto para reforzar o cambiar su USP, especialmente si observa nuevas formas de presentar su producto de manera diferente. También puede observar que los productos de sus competidores se describen como «estupendos, pero son difíciles de limpiar», y si los suyos se pueden limpiar en cinco segundos, es algo que hay que tener en cuenta.

4. realizar una pequeña prueba beta antes del lanzamiento

Las pruebas tempranas son muy importantes porque permiten probar los primeros conceptos antes de invertir mucho dinero en un producto o estrategia que puede no funcionar.

En muchos casos, utilizar pequeños grupos de discusión es un acierto. Puede identificar a los miembros entusiastas de su público objetivo, que incluye a los clientes actuales, y pedirles que prueben el producto de forma gratuita en respuesta a sus comentarios sinceros.

Buffy está haciendo esto con sus nuevas almohadas en desarrollo. Recientemente enviaron encuestas a algunos de sus clientes para identificar a los posibles usuarios para una prueba muy temprana del producto, con el fin de que aportaran sus comentarios.

También puedes utilizar los anuncios de Facebook hiperfocalizados mediante estrictas restricciones geográficas o de intereses para encontrar sujetos de prueba o medir la recepción y el interés en un nuevo producto.

Supervisa tus pruebas con atención, y luego aplica la información que aprendas a la adaptación. Asegúrese de preguntar a su público sobre el producto, cómo lo han utilizado y qué les ha parecido el marketing.

5. desarrollar su estrategia de marketing

El marketing lo es todo cuando se lanza un producto, y en este punto tienes muchos datos con los que trabajar. Puede crear su mezcla de marketing, que es la combinación de estrategias y plataformas que utilizará para llegar a su público objetivo.

En este punto, debes hacer lo siguiente:

  • Decide qué plataformas quieres utilizar y cuánto quieres invertir en cada una
  • Defina algunas de las copias que utilizará
  • Elija las estrategias específicas que va a aplicar, por ejemplo, si quiere utilizar descuentos, programas de recomendación o marketing de influenciadores

Las diferentes plataformas sirven para diferentes propósitos, y cada una tiene sus propios puntos fuertes y débiles. Tenga en cuenta lo siguiente al hacer su elección:

  • El marketing por correo electrónico es de bajo coste y suele tener un alto rendimiento de la inversión, ya que le conecta con personas que ya están interesadas en usted.
  • Los anuncios de búsqueda (como los de Google, Bing y Pinterest) le permiten mostrar sus productos a los usuarios que los buscan activamente. Suelen tener costes más elevados, pero pueden captar a los usuarios que se encuentran más adelante en el embudo de ventas.
  • El marketing de influencers es una buena opción para dar un gran impulso a la visibilidad de forma rápida y generar hype rápidamente.
  • Los anuncios sociales, como los de Facebook e Instagram, pueden ayudarle a presentar su producto a los usuarios que se ajustan a criterios de segmentación específicos, captando su interés y generando demanda. Suelen ser algo más económicas que otras campañas de PPC, pero suelen requerir un embudo más largo para llevar a los usuarios a la conversión.
  • Las campañas de reseñas de productos y las campañas de recomendación son muy efectivas y de bajo coste, y utilizan el marketing boca a boca y la prueba social a su favor. Necesita revisiones para empezar, pero estos programas deberían aplicarse Antes . lanzamiento de productos para mantener rápidamente el impulso.

Utilizar una combinación de diferentes estrategias y plataformas de marketing suele ser un acierto, ya que los usuarios que se encuentran en diferentes etapas del embudo necesitarán mensajes específicos en momentos concretos. Tenga esto en cuenta, sabiendo que si lanza una red más amplia tendrá más éxito rápidamente.

6. cree sus Páginas de Aterrizaje & Listado de Productos

Una vez que sepa cómo quiere comercializar su producto, es el momento de poner en marcha las páginas de destino y los listados de productos. Téngalos listos para su sitio, y tenga algunas campañas publicitarias enviadas a sus administradores de anuncios para su aprobación.

Todavía no tienes que lanzar nada oficialmente. Puede programar sus campañas publicitarias para que sean aprobadas en el sistema, pero no se inician hasta que usted esté preparado para ello.

También puede mantener la página de la lista de productos sin poder ser encontrada si así lo desea, eliminándolo de la consola de búsqueda de Google para que no se pueda encontrar en la búsqueda y mantenerlo fuera del menú de navegación de su sitio actual. Sin embargo, quieres que esté en funcionamiento, así que hazlo pronto.

7. prepare su calendario de inicio

Antes de empezar a lanzar sus campañas, debe tener listo su calendario de lanzamiento. Sepa exactamente cuándo quiere hacer un gran lanzamiento público para poder empezar a promocionarlo con antelación y tener todo listo cuando llegue el momento.

En ese momento, asegúrese de tener una prueba beta programada y unos plazos claros para cuando necesite los resultados. También es bueno tener unos plazos internos claros, porque a veces es fácil querer probar y probar y probar. Sin embargo, la verdadera perfección es una ilusión, así que mantén tu calendario actual a menos que haya problemas legítimos de seguridad o de mal funcionamiento del producto.

Durante esta etapa, cree una lista de control del lanzamiento del producto para cada una de las cosas que debe hacer a partir de esta etapa. Las cosas pueden ser caóticas y avanzar rápidamente, por lo que no querrá que nada se le escape.

8. ampliar el programa de pruebas beta

A continuación, va a realizar un programa de pruebas beta de lanzamiento más amplio. Puedes llegar a los influencers y a más clientes haciendo hincapié en que te importan las reseñas y sus opiniones sinceras. Prepárate para ajustar tus campañas y tu estrategia según sea necesario, porque aunque sea un juego tardío, es una buena idea hacerlo antes del lanzamiento oficial del producto si es necesario.

Lo ideal es utilizar sitios de prueba beta exclusivos para aumentar el FOMO y fomentar el interés temprano. Los usuarios pueden inscribirse en una lista de correo electrónico para que se les notifique cuando el producto esté disponible si no son aceptados para la prueba beta.

9. asegurarse de que todo está listo

Antes de que el lanzamiento comience a rodar, asegúrese de que todo esté listo.

¿Tiene suficientes existencias para la primera oleada de ventas prevista? ¿Están disponibles y sabe cuánto tiempo tardarán en reponerse?

¿Sus procesos de envío están en orden?

¿Su equipo de ventas y/o de atención al cliente y de asistencia está formado en el nuevo producto, sabiendo cómo funciona, por qué beneficia a los clientes y cómo utilizarlo?

Los proveedores de dropshipping también querrán asegurarse de que el proveedor está preparado para una gran avalancha de pedidos, especialmente si confía en que el proveedor tenga suficientes existencias. Hágales saber lo que se avecina y el número de pedidos que prevé.

10. empezar a ejecutar los anuncios de lanzamiento

Al menos una semana antes, anuncie que lanzará un nuevo producto en breve a través de campañas de correo electrónico y medios sociales.

En cuanto se lance el producto, mencione que los productos pueden ser limitados. De este modo, aprovechará el efecto de escasez y ayudará a las ventas tempranas. Hazlo en las redes sociales, en el correo electrónico y utiliza las campañas publicitarias de Facebook para generar más interés desde el principio.

Si hay personas influyentes que hablan de su producto, pídales que lo hagan justo después del lanzamiento para que la gente pueda empezar a comprar de inmediato. Esto reduce la probabilidad de que hagan clic, vean que aún no está disponible y vuelvan a escribir.

11. celebrar un acto oficial de presentación

Es el día del lanzamiento del producto, o la semana del lanzamiento del producto. Celebrar algún tipo de evento oficial de lanzamiento del producto puede ayudarle a empezar.

Hay muchas ideas para el lanzamiento de nuevos productos, como las siguientes:

  • Un breve Facebook Lives en el que se muestra cómo utilizar el producto
  • Seminario web relacionado con el producto que está lanzando
  • Concursos sociales que pueden crear una prueba social al tiempo que captan información de los clientes potenciales para generar interés y ruido social; puede utilizar un sorteo de un nuevo producto como premio principal
  • Si tiene una tienda física, ofrezca premios o muestras de productos.

Asegúrese de generar el máximo interés posible utilizando cada plataforma al máximo de su potencial.

3 ejemplos de lanzamientos de productos sorprendentes

Hay muchos ejemplos de campañas de lanzamiento de productos, pero veamos tres ejemplos recientes de planes de marketing de lanzamiento de productos que pueden ser fácilmente adaptados y reproducidos por empresas de todos los tamaños.

Brooklinen

Brooklinen es una tienda de comercio electrónico que vende sábanas, edredones, toallas y mucho más. Disponen de sólidas tácticas de marketing para las campañas de lanzamiento de productos, entre las que se incluye el anuncio de nuevos productos siempre por SMS. La mayoría de las marcas no lo hacen, por lo que les ayuda a destacar ante los clientes existentes y reclama su atención.

Poco después del anuncio de los mensajes de texto, subieron con una campaña de revisión. Es probable que estas críticas procedan de los primeros probadores de la versión beta, lo que ha dado un gran impulso al lanzamiento.

ThirdLove

ThirdLove es una empresa de lencería que realiza constantemente fuertes campañas de marketing, y lo ha hecho desde sus inicios. Sus campañas de lanzamiento de productos son sólidas. Cada vez que hay nuevos productos disponibles, envían un correo electrónico a su base de clientes explicando qué es el nuevo producto, cómo usarlo y por qué lo necesitan.

Además de explicar bien el valor de los nuevos productos, también utilizan pistas claras para indicar sutilmente al lector que se trata de algo nuevo y que tiene que verlo. Líneas de asunto como «Hola, Geo» indican un nuevo producto, lo que despierta el interés. Siempre destacan la comodidad, la inclusividad y el gran ajuste como sus principales ventajas.

Draper James

Draper James acaba de publicar su Colección Spiritque tiene toda la ropa y los accesorios que necesitas para animar a tus equipos favoritos.

Tan pronto como se lanzó el producto (justo antes de la temporada de fútbol universitario, lo que lo convierte en una opción oportuna e increíblemente buena), empezaron a comercializarlo con fuerza. En dos semanas, aparecieron varias campañas de correo electrónico que mostraban varios productos en un carrusel deslizante y recordaban a los usuarios que la ropa deportiva también puede ser bonita.

Hay toda una sección de su sitio web centrada en la venta de nuevos productos, lo que permite que las campañas publicitarias dirijan a los usuarios interesados a una página de aterrizaje general para que puedan examinar varios productos y encontrar rápidamente lo que necesitan.

Es importante ser consistente en el marketing de lanzamiento, y esta es una buena manera de mostrar cómo la consistencia y el marketing masivo es una buena opción.

Errores en el lanzamiento de productos que hay que evitar

Al pasar por las etapas del lanzamiento de un producto, es importante evitar algunos errores comunes que pueden arrastrar rápidamente su campaña. Entre ellas se encuentran las siguientes:

  • No definir las ideas de lanzamiento de su producto antes de empezar. Las pruebas iniciales y el desarrollo de la estrategia deben realizarse en una fase temprana. No es algo para tropezar si no tienes idea de a dónde vas.
  • Descuidar la realización de un lanzamiento suave. Los lanzamientos suaves y las pruebas beta le dan el impulso inicial que necesita para lanzarse por completo y le proporcionan información procesable.
  • No tener un plan de contingencia. A veces, incluso las estrategias mejor probadas se desvían. Tenga un plan de contingencia en varias etapas del proceso para poder seguir adelante incluso si las cosas no son como esperaba.
  • No tener una USP.. Muchos productos nuevos carecen de ideas de marketing originales y de puntos de interés, y es difícil alejar a la gente de sus marcas establecidas si no se les puede prometer algo nuevo y genial.

Conclusión:

Los lanzamientos de nuevos productos pueden ser estresantes, pero dado que la gran mayoría de los nuevos productos que salen al mercado tienen dificultades para despegar realmente, es necesario invertir tiempo y dinero en ellos. El lanzamiento de un producto sólido puede darle el impulso necesario para seguir adelante.

Es importante recordar que los lanzamientos de productos suelen darnos algunas sorpresas. Tenemos que tomar lo que aprendemos del proceso y adaptarnos en consecuencia. La agilidad será una habilidad clave en muchos lanzamientos exitosos, y siempre que su objetivo final sea conectar mejor con su público, probablemente vaya en la dirección correcta.

¿Quiere saber más?

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Rubén García

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