¿Qué son los correos electrónicos de carritos abandonados?

Los correos electrónicos abandonados es un término de comercio electrónico que se utiliza para describir los recordatorios automáticos por correo electrónico que se envían a los clientes que abandonan un sitio después de agregar artículos a su carrito de compras, pero no pueden pagar.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos abandonados?

Los correos electrónicos de vagones abandonados son un método muy eficaz y ampliamente adoptado. técnicas de optimización de conversión utilizado para recuperar ventas perdidas. Hasta el 75% de los compradores que se han ido tienen la intención de regresar y completar la compra, por lo que es muy importante capturarlos en el estado de ánimo de compra ofreciéndoles recordatorios suaves de su intención original. Una serie de correos electrónicos automatizados con carrito de compras abandonado asegura que su tienda en línea no se olvide y aproveche el interés expresado. En promedio, los correos electrónicos con carrito de compras abandonado logran una tasa de conversión del 4.64% en comparación con solo Tasa de 0,17% en un boletín promocional.

¿Cuándo debería enviar correos electrónicos abandonados?

La práctica estándar es enviar 2-3 correos electrónicos después de que se abandona un carrito para intentar retirar a algunos de los clientes perdidos. El primer correo electrónico debía enviarse inmediatamente después de que se abandonara el carrito. Algunos estudios sugieren que los correos electrónicos enviados dentro de los primeros 20 minutos después del abandono del vehículo disfrutan de una tasa de llamadas promedio del 5.2%, mientras que los correos electrónicos enviados dentro de la primera hora alcanzan una tasa de conversión del 4.5%%. Le recomendamos que realice algunas pruebas A / B para determinar los tiempos más efectivos para sus productos y clientes en particular.

Se recomienda enviar el segundo correo electrónico 1-3 días después de que se haya dejado el transporte y el tercer correo electrónico 4-7 días después de que se haya dejado el carro. El objetivo principal del tercer correo electrónico debería ser recordarle al cliente que su carrito de compras no se está guardando y que es probable que se agote. Los códigos de cupón son uno de los incentivos más populares utilizados en el último correo electrónico abandonado como último intento para que el cliente actúe de inmediato.

¿Qué herramientas puede utilizar para enviar correos electrónicos abandonados?

Existen muchas herramientas excelentes que puede utilizar para enviar correos electrónicos abandonados por carrito. Te recomendamos que eches un vistazo más de cerca. Engañar, Dejar la aplicación, y Deja ayuda, si usa Shopify, o Conectar y Salvador de vagones, si está utilizando otra plataforma.



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Rubén García

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