British Gas regala £250 a miles de clientes

¿Eres cliente de British Gas? ¿Paga sus facturas de energía a través de un medidor de prepago? Si respondió afirmativamente a ambas preguntas, podría ser elegible para recibir hasta 250 libras esterlinas de apoyo de British Gas.

Este es un pago discrecional de crédito de hasta £250, lo que significa que British Gas decidirá quién recibe la ayuda. Esto se proporcionará a aquellos que luchan con sus costos de energía. Del mismo modo, no todas las personas con medidores de prepago serán elegibles para recibir el crédito.

British Gas ha dicho que los clientes elegibles verán el crédito agregado a su medidor de prepago en el transcurso del próximo mes. No es necesario ponerse en contacto con la empresa para aplicar. Si es elegible, se le identificará automáticamente y se le otorgará el crédito.

Esto es parte de un nuevo paquete de apoyo de £10 millones de British Gas, cuyo objetivo es ayudar a los clientes más vulnerables con medidores de prepago. Otro apoyo de la empresa incluye controles de vulnerabilidad para los clientes que puedan necesitarlos.

British Gas también declaró que ningún cliente será trasladado a medidores de prepago en esta temporada de frío, a menos que lo soliciten específicamente. Sin embargo, aquellos que ya tienen medidores de prepago pueden solicitar medidores de prepago inteligentes si tienen problemas con el aumento de los costos.

Chris O’Shea, director ejecutivo de Centrica, empresa matriz de British Gas, dijo:

«Sabemos que algunos clientes de prepago se desconectan automáticamente y no solicitan ayuda, por lo que hemos revisado nuestras políticas para hacer más para orientar el soporte a este grupo.

«Como empresa responsable, estamos haciendo todo lo posible para apoyar a nuestros clientes durante esta crisis: nuestro trabajo con British Gas Energy Trust proporciona subvenciones y servicios de asesoramiento financiero».

La semana pasada, Citizens Advice informó que más de tres millones de británicos se quedaron sin crédito en los medidores de prepago el año pasado. Este fue el resultado de no poder permitirse el lujo de recargarlo. Además, descubrieron que, al menos una vez al mes, se desconectaban 2 millones de personas más por el mismo motivo.

Sorprendentemente, el 19% de aquellos a quienes les cortaron la electricidad pasaron al menos 24 horas sin gas o electricidad.

Pagos por costo de vida

Anteriormente escribimos un artículo que resume todos los pagos por costo de vida. Esto incluye la elegibilidad y cuándo se les pagará. Puede leer más aquí.