¿Cómo diablos lo hacen?¿Cómo atraen tus bloggers favoritos a tantos seguidores entusiastas y entusiastas?Sea honesto, le encantaría inspirar tanta lealtad.Intentas todo lo posible por emularlos, pero nada parece funcionar.Tus visitantes son como agua que se vierte por un colador.Puede que vengan a ver un titular intrigante, pero casi nunca parecen quedarse.

En otras palabras, pocos visitantes parecen convertirse en seguidores o incluso en afiliados potenciales .

Entonces, ¿qué queda por intentar? Te sientes derrotado, destinado a seguir siendo un blogger de poca monta.

Pero, ¿y si pudiera usar los secretos de la psicología para hipnotizar a sus visitantes y deslumbrarlos para que se conviertan en seguidores devotos?

Antes de comenzar un blog , debe comprender los tres desencadenantes psicológicos que subyacen a la lealtad del lector.

Los factores desencadenantes de la lealtad inquebrantable del lectorCada uno de nosotros es único a su manera, pero todos tenemos básicamente la misma maquinaria psicológica, lo que nos hace sentir reacciones emocionales clave en determinadas circunstancias.Entonces, cuando nos encontramos con un perro de aspecto particularmente malo en el parque, nuestra reacción de miedo se desencadena y sentimos el impulso de retroceder.Del mismo modo, cuando vemos una foto de un extraño guapo en una aplicación de citas, nuestra respuesta de atracción se activa y sentimos un pequeño zumbido que nos dice que averigüemos más.Es como si tuviéramos un montón de pequeños sensores en nuestro cerebro que, cuando son activados por las señales correctas, nos hacen querer hacer cosas sin siquiera entender por qué.

Y resulta que la lealtad también tiene desencadenantes específicos.

De hecho, según la investigadora de la Universidad de Columbia, Heidi Grant Halvorson , hay tres desencadenantes psicológicos principales que crean sentimientos de lealtad.

Y ya sea que lo hagan intencionalmente o no, los blogueros más exitosos de la blogosfera disparan estos tres disparadores de lealtad , encantando a los visitantes para que se conviertan en seguidores comprometidos.

Activador de lealtad n. ° 1: calidez

Los visitantes del blog se sentirán atraídos por ti si perciben que eres lo suficientemente cálido .

Esto se debe a que los humanos asocian inconscientemente la calidez con el altruismo, es decir, eres el tipo de persona que se preocupa por los demás e incluso podría ofrecerse a ayudar a un extraño.

Los lectores también sienten instintivamente que una persona cálida no intentará engañarlos o manipularlos, por ejemplo, solo para ganar dinero escribiendo blogs .

Si puede demostrar una conducta cálida a través de su blog, transmitirá todos estos sentimientos positivos directamente a los corazones de sus lectores, creando apego y lealtad.Sin embargo, demasiada calidez puede tener el efecto contrario, haciéndote parecer desesperado y necesitado, por lo que debes encontrar el equilibrio adecuado.No se preocupe, veremos exactamente cómo hacerlo a continuación.Activador de lealtad n. ° 2: competenciaLa calidez es importante, pero no suficiente para crear una lealtad duradera.

Tus lectores también quieren sentirse seguros de que eres competente , de que sabes de lo que estás hablando . De lo contrario, ¿por qué invertirían su valioso tiempo y energía en sus ideas?

Demostrar competencia tanto directamente (mostrando experiencia) como indirectamente (mostrando el respaldo de otros) es fundamental para ganar la lealtad de los lectores.Pero al igual que con la calidez, exagerar para parecer competente puede ser contraproducente. Puede parecer arrogante e inaccesible, lo que podría intimidar a los lectores para que se mantengan a distancia.Afortunadamente, puede parecer confiado en sus habilidades sin ser autoritario. Nuevamente, no se preocupe, cubriremos cómo hacerlo.Activador de lealtad n. ° 3: relevancia

¿Alguna vez te has encontrado con un blog sobre tu tema favorito solo para sentir rápidamente una falta de conexión ?

Tal vez sintió que estaba destinado a alguien con antecedentes más avanzados, o tal vez estaba dirigido a lectores con objetivos ligeramente diferentes a los suyos.Cuando eso sucede, es posible que el bloguero esté apuntando deliberadamente a un tipo diferente de lector. Pero es igualmente posible que la bloguera no tuviera suficiente información sobre la situación real de su lector objetivo (o hizo un mal trabajo comunicándola).

Por el contrario, cuando un bloguero muestra una visión profunda de los desafíos, objetivos, opiniones y experiencias de sus visitantes, utiliza el tercer disparador de la lealtad, la relevancia , y los lectores sienten una conexión y quieren quedarse.

Si logra que sus lectores se sientan comprendidos y les muestra que su contenido es relevante para sus vidas, colocará con éxito la pieza final en el rompecabezas de la lealtad.¿Quiere saber cómo poner en práctica todos estos factores desencadenantes? Sigue leyendo.1) Cuente historias desde la perspectiva de su lectorActivador de lealtad: relevancia

Muchos blogueros asumen que contar historias personales ayudará a los lectores a relacionarse con ellas, fomentando la lealtad. Y eso es algo cierto.

Sin embargo, cuando cuenta una historia desde su perspectiva, los lectores deben dar el paso adicional de relacionarla con su propia experiencia antes de que puedan conectarse por completo con ella.Entonces, ¿qué pasaría si cortaras tus yo y yo y contaras historias desde la perspectiva del lector de inmediato?

Estarías apretando el gatillo de relevancia con fuerza.

Cómo activarloConsidere la siguiente historia personal (hipotética):

“Hace unas semanas, casi tuve un colapso cuando mi perro hizo caca en la alfombra, OTRA VEZ. ¡Dios, fue frustrante! Me di cuenta de que mi perro lo odia cuando estoy fuera de casa por más de tres horas, esa pequeña diva necesitada. Por pura desesperación, decidí comprar un perro robot para hacerle compañía. Esto es lo que sucedió. . . «

Ahora traduzcamos la historia y contámosla desde la perspectiva del lector:

“¿Alguna vez has querido llorar de frustración después de que tu mascota ha arruinado OTRA alfombra? ¿La bola de piel de tu ojo está demasiado necesitada emocionalmente para quedarse sola en casa por mucho tiempo? Escuché que los perros robot pueden brindar compañía tanto a gatos como a perros. Así que decidí probarlo con mi propio Pug travieso, Cherry. Esto es lo que sucedió. . . «

¿Ver la diferencia?

Sus experiencias personales siempre serán una excelente materia prima para su escritura. Después de todo, una visión profunda de su propio problema podría arrojar luz sobre un problema similar que enfrentan los lectores .

Pero la mayoría de sus publicaciones (y especialmente sus aperturas) deben escribirse desde la perspectiva de los propios lectores.De esa manera, su contenido se sentirá relevante desde el principio.2) Rocíe su escritura con historias de éxitoActivador de lealtad: competencia Si realmente eres un maestro de tu tema, deberías tener algunas historias de éxito para mostrar, ¿verdad?Tus visitantes piensan que sí (inconscientemente, al menos).

Eso es porque la competencia genuina deja el éxito a su paso. Las personas siguen los consejos y obtienen resultados .

Afortunadamente, no tiene que demostrar que es digno de un premio Nobel para que los lectores confíen en que sabe de lo que está hablando.

Incluso los pequeños ejemplos en los que sus ideas marcaron la diferencia en la vida de las personas se dispararán del disparador de la competencia .

Cómo activarlo

Si eres nuevo en los blogs , la mejor manera de comenzar con esto es salpicar las publicaciones de tu blog con ejemplos reales que demuestren que tus ideas funcionan.

«Daisy of Artsy Crafts utilizó esta estrategia y duplicó sus ventas en solo tres meses».

“Varios amigos adoptaron este enfoque y cada uno encontró un nuevo trabajo en dos meses”.

Al igual que con la redacción de CV, es mejor escribir en términos de resultados específicos en lugar de afirmaciones generales.Y una vez que sus lectores hayan experimentado un éxito que sea directamente atribuible a su blog, puede comenzar a incorporarlo también:

“Desde que escribí mi último artículo sobre técnicas de respiración tántrica, varios lectores me han escrito para decirme cuánto más relajados se sienten después de los ejercicios. Esta publicación le dará algunas técnicas adicionales para probar. . . «

Por supuesto, la versión de Rolls-Royce de este enfoque consiste en escribir una publicación de blog completa centrada en un estudio de caso de un lector .

Por ejemplo:

  • «Cómo el uso de la técnica XYY le ahorró a un lector $ 10,000»
  • «Cómo tres divorciadas encontraron un nuevo amor en línea con estos consejos para la redacción de perfiles»

Ya sea que comiences con modestia o con valentía, contarle a los lectores sobre las personas cuyas vidas han mejorado gracias a tus ideas es una forma sólida de hacer que los lectores se vuelvan adictos a tu blog.3) Muestre a sus lectores cómo es usted como ellosActivadores de lealtad: calidez, relevancia

Como blogueros, podemos quedar tan atrapados en el proceso de creación de contenido excelente que perdemos de vista el hecho de que escribimos para conectarnos con la gente .

Nos olvidamos de atraerlos a un nivel más personal, y al descuidar resaltar los puntos en común, introducimos una barrera sutil que disminuye la conexión humana y socava la lealtad.

Afortunadamente, ya tienes al menos una cosa importante en común con los lectores de tu blog: un interés en el tema de tu blog . Por lo tanto, puede activar fácilmente los desencadenantes de calidez y relevancia al establecer paralelos entre usted y su lector.

Cómo activarlosMuestre a los lectores que es como ellos con los siguientes enfoques:Primero, use las palabras «nosotros» y «nosotros» en sus escritos con más frecuencia. También puedes ponerte en grupo con tus lectores usando frases como: «fanáticos de la salud como nosotros», «amantes de la moda como nosotros», «nerds de la tecnología como nosotros» o «fanáticos de la gramática como nosotros».

Esto es muy poderoso . Dice: «Te entiendo y tú me entiendes», uno de los sentimientos inspiradores de lealtad más poderosos que conoce la humanidad.

En segundo lugar, recuerde a sus lectores que usted también era un principiante. A veces, cuando estás en el papel de profesor, a los lectores les resulta más difícil identificarse contigo debido a la brecha de conocimiento.Entonces, recordarles de vez en cuando que alguna vez fuiste un principiante es otra forma de fomentar la devoción.Intente contar una historia sobre cómo aprendió una lección en particular de la manera más difícil.Por ejemplo:

“¿Alguna vez ha intentado hacer un argumento de venta dentro de un boletín informativo por correo electrónico y ha recibido un montón de cancelaciones de suscripción? Eso me pasó a mí y tenía miedo de promocionar algo en mi lista. Hasta que aprendí esta simple lección. . . «

Resalta las cosas que tienes en común con tus lectores y parecerás más cálido y relevante. Recuérdales que no hace mucho que estabas en su lugar y multiplicarás el efecto.La lealtad seguramente seguirá.4) Dale crédito a tus influencersActivador de lealtad: competencia

Como bloguero, la presión de parecer que sabe todo sobre su tema puede resultar intensa.

Queremos que nuestros lectores se dirijan a nosotros en busca de orientación. Queremos que piensen que somos auténticos.Tememos que si descubren que no todas nuestras ideas son completamente originales, seremos descartados como de segunda categoría.

Pero la verdad es que las investigaciones muestran que las personas que fingen ser islas de conocimiento parecen entre un 20% y un 30% menos competentes que las personas que dan crédito a otros.

Esto se debe a que las personas verdaderamente competentes saben que es imposible resolver todo por sí solas.

Así que adelante y dale crédito a tus influencers . De hecho, disparará, no socavará, el disparador de la competencia .

Cómo activarloLo más probable es que muchas de las publicaciones de su blog estén inspiradas en parte por el trabajo de otros.Para comenzar a dar crédito a sus influencers, todo lo que tiene que hacer es comenzar a mencionar los libros, artículos, publicaciones de blog, documentales, clases y conversaciones que lo ayudarán a crear cada nueva publicación.Hay muchas formas creativas de mencionar a sus expertos favoritos.Aqui hay algunas ideas:Enlace a ellos

Cuando hagas referencia a la idea o el trabajo de otra persona, enlaza a esa persona, como hizo Tim Soulo (¡dos veces!) En esta publicación de Blogger Jet .

Gregory Ciotti

citar ellas

Citar a alguien lo coloca en una posición de autoridad y es una excelente manera de demostrar que su conocimiento no existe en una burbuja.Aquí hay un ejemplo de NDTV.com:CitarlosResumirlos

Brinda una descripción general rápida de las ideas más importantes de tu influencer favorito, como lo hizo Lifehacker con esta publicación: 11 lecciones de vida de Albert Einstein

Lifehacker - Albert EinsteinSiguelosSiga el consejo de otro experto y escriba un estudio de caso que destaque sus resultados.

Eso es lo que hizo Carrie McBride aquí:

Carrie McBrideDar crédito a los demás no te hará parecer inferior o como un imitador.Por el contrario, parecerá inteligente y estratégico, y la gente querrá unirse a usted en el viaje.5) Muestre una foto personal estratégica y destacadaDesencadenantes de la lealtad: calidez, competencia

La foto personal correcta puede inspirar sentimientos en sus visitantes que son difíciles de crear con palabras .

Esto se debe a que, naturalmente, nos atraen ciertas cualidades físicas, como una sonrisa segura y una expresión relajada.

Estos atributos sirven como señales para los desencadenantes de calidez y competencia , estimulando sentimientos de lealtad.

Cualquiera puede mostrar estos rasgos en una foto, entonces, ¿por qué dejar esa oportunidad sin explotar?Cómo activarlos

Las siguientes propiedades fotográficas fueron reveladas por un estudio de 60,000 evaluaciones fotográficas para proyectar la combinación óptima de calidez y competencia:

  • Asegúrate de que tu rostro arroje una sombra alrededor de tu mandíbula. Para lograr esto, intente inclinar ligeramente la barbilla hacia abajo. Según la investigación, una línea de la mandíbula definida maximizará su apariencia como competente y cálida.
  • Sonríe con los dientes, pero evita una sonrisa de risa. Según los datos, una sonrisa demasiado pequeña hará que parezca frío. Una sonrisa demasiado grande te hará parecer menos competente.
  • «Squinch», o entrecerrar ligeramente los ojos. Los ojos ligeramente entrecerrados proyectan confianza y dan la impresión de competencia. Los ojos muy abiertos, por el contrario, pueden transmitir miedo (el enemigo de la competencia).

Foto de perfil

  • Muestre su cabeza y hombros. El mismo estudio determinó que un encuadre de la parte superior del cuerpo es mejor para presentarse como competente y cálido. Lo ideal sería evitar un tiro de cuerpo entero, pero no excluya su cuello y la parte superior de sus hombros.

Si no está seguro de cuál de varias fotos elegir, intente usar una aplicación como Photofeeler .

Los usuarios anónimos calificarán su foto en tres dimensiones: simpatía (es decir, calidez), competencia e influencia (que está relacionada con la competencia).Photofeeler

Por último, asegúrese de colocar su foto en un lugar visible para un lector novato que se tropiece con una de sus publicaciones. Esto te ayudará a maximizar las posibilidades de que el visitante te recuerde favorablemente y tal vez incluso influya en él para que se suscriba de inmediato.

Un buen lugar para la foto es en la parte superior de la barra lateral, así:Imagen de perfil en la barra lateralAlternativamente, las fotos del autor colocadas directamente debajo del título de la publicación (como las que se encuentran aquí en Smart Blogger) también pueden funcionar bien.

Si se toma el tiempo para encontrar y colocar la foto perfecta, dejará en sus lectores una impresión cálida y competente tanto visual como intelectualmente, duplicando su impacto.

6) Utilice las respuestas a los comentarios para mostrar empatía y coherenciaDesencadenantes de la lealtad: calidez, competencia, relevancia

Los comentarios de los lectores presentan una excelente oportunidad para activar los tres activadores de lealtad.

Mostrar empatía y ser coherente le ayudará a ser visto como cálido, competente y relevante para su audiencia.Por el contrario, descuidar o juzgar mal los comentarios puede disminuir seriamente la lealtad del lector.Por ejemplo, un bloguero que ignora los comentarios de los lectores corre el riesgo de parecer frío e indiferente.En el otro extremo del espectro, un bloguero que está demasiado ansioso por complacer en sus comentarios puede dar la impresión de desesperación.

Pero si emplea la estrategia correcta, las respuestas a los comentarios son una oportunidad única para activar los tres disparadores de lealtad a la vez.

Cómo activarlosObtener comentarios correctos se trata principalmente de comprometerse con el tiempo.Para empezar, en los primeros días posteriores a la publicación de su publicación, debe responder a los comentarios lo más rápido posible. Intente responder a los comentarios que aparezcan durante los primeros días, incluso si no los recibe de inmediato.

Al responder con prontitud y coherencia, incluso con respuestas muy breves, muestra dos de los indicadores más potentes de calidez: fiabilidad e integridad .

De hecho, una investigación realizada por Paul Rozin de la Universidad de Pensilvania sugiere que es más probable que las personas te recuerden como cálido y servicial si haces esto que si esporádicamente publicas cumplidos y gratitud.

Así que sea coherente, incluso si eso significa no tener tiempo para charlas triviales.

En segundo lugar, si un lector se toma el tiempo de pasar y compartir un problema, asegúrese de mostrar empatía en su respuesta al comentario reflejándole su frustración de manera perspicaz.

Frases como «Parece que te sientes» o «Lamento que te haya pasado» funcionan de maravilla. Demostrarán que tiene una visión profunda de su situación (haciendo que lo que tiene que decir sea relevante), que es cálido y que es competente, todo de una vez.

Aquí hay un ejemplo de adaringadventure.com :

Empatizar en los comentarios

Aquí hay otro, esta vez de jodichapman.com :

Empatizar en los comentarios - 2Nunca finjas estar de acuerdo o contradecir los puntos que hiciste en tu publicación para tratar de ganar puntos de simpatía. La gente ve a través de esto y puede destruir la confianza.En cambio, si un comentarista escribe algo que no resuene contigo, esfuérzate por ver su punto de vista, pero si aún no estás de acuerdo, mantente cortésmente firme y agradécele por pasar y agregar a la conversación.7) Deje que el estilo motivacional de sus lectores dirija sus titularesDesencadenantes de la lealtad: competencia, relevanciaEn términos generales, las personas están motivadas principalmente por una de dos cosas:

  1. Recompensas, es decir, ganar valor
  2. Autoprotección, es decir, evitar daños.

Si sus titulares pierden el estilo de motivación central de sus lectores, su contenido no se sentirá muy relevante para ellos.

Afortunadamente, es fácil asegurarse de que sus titulares no solo sean convincentes, sino que también desvíen los factores desencadenantes de competencia y relevancia .

Cómo activarlosSi lo piensa por unos momentos, probablemente pueda adivinar si es más probable que sus lectores estén ansiosos por obtener recompensas o estar seguros de problemas futuros.

¿ Sus lectores objetivo se preocupan más por adquirir productos interesantes (recetas fabulosas, más dinero, la tecnología más nueva, etc.)?

¿O están más preocupados por mantener el status quo y evitar problemas (ahorrar para la jubilación, mantenerse saludables, salvar relaciones, etc.)?Una vez que haya categorizado a sus lectores, haga coincidir los titulares de su publicación con el estilo de motivación de su lector típico.

Entonces, si es probable que sus lectores estén más enfocados en las recompensas, atántelos con la amenaza de perderse las recompensas . Por ejemplo:

  • 7 errores que le están impidiendo su próxima promoción
  • Las 3 características ocultas del iPhone 6 que no querrá perderse
  • 10 recetas de Acción de Gracias que estarán en las mesas más modernas de este año

Por el contrario, si es más probable que sus lectores se centren en la autoprotección, recuérdeles que al no leer sus publicaciones se exponen a riesgos :

  • La guía definitiva para evitar la pobreza durante la jubilación
  • 8 alimentos que combaten el cáncer de los que nunca ha oído hablar
  • Cómo protegerse del divorcio en la era del coqueteo por Internet

Una publicación en un blog de finanzas personales (que es más probable que se centre en la autoprotección) titulada “6 maneras de disfrutar de un presupuesto este verano” podría atraer a algunos lectores, seguro.Pero probablemente no resonará tan profundamente en la mayoría de los lectores como una publicación con el título «6 trampas de dinero ocultas para evitar estas vacaciones de verano».

El ajuste de sus titulares para mejorar ya sea recompensas o autoprotección (dependiendo de su audiencia) se tire las competencias y la relevancia desencadenantes de fidelidad y mantener a los lectores hacer clic en su mensajes una y otra vez.

Hagamos que la gente se enganche a su blogPones tu corazón y alma en tu blog y te mereces una audiencia fiel.El tipo correcto de conexión transformará a los visitantes fugaces en lectores habituales.Es hora de agregar otra poderosa herramienta a su bolsa de trucos para blogs: la psicología de la lealtad del lector.Al demostrar calidez, competencia y relevancia a través de los comportamientos deliberados de blogs descritos anteriormente, finalmente comenzará a atraer lectores que eligen quedarse.¿Y lo mejor? En realidad, todo se reduce a aprender a comunicar la mejor versión de ti a tus lectores: tu yo más amable, hábil, confiable y empático.Continúe practicando estas técnicas, poco a poco, y experimentará de primera mano la belleza de hacer conexiones poderosas con sus lectores, lo que inspira una lealtad duradera.Los visitantes se volverán adictos a tu blog, tu audiencia aumentará y finalmente podrás dejar a esos pequeños blogueros en el polvo.

Rubén García
Últimas entradas de Rubén García (ver todo)

Dejar una respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here