De acuerdo a Empresario, El 20% de los estadounidenses recomiendan sus productos favoritos en foros. Ya sea que esté comercializando en grupos de Facebook, foros populares dentro de su nicho o creando foros en su sitio, puede construir y hacer crecer su marca al interactuar con los clientes en foros.

Alrededor de la lluvia 33% de los especialistas en marketing optan por comercializar sus marcas en foros para llegar a una audiencia más amplia dentro de un nicho particular. Puede optar por mostrar anuncios en foros o subcategorías altamente orientados para aumentar el conocimiento de la marca. Si elige promocionar su producto sin publicar anuncios, agregue valor respondiendo preguntas, proporcionando información detallada sobre un nicho y siendo útil para los miembros de la comunidad. El objetivo es crear un sentido de comunidad mediante la construcción de relaciones con los miembros del grupo sin una presión de ventas agresiva.

Ejemplo de foro: Oculus es un ejemplo de una tienda online que creó su propio foro. Con más de 100 páginas de discusión activa y diaria, el popular foro de juegos y realidad virtual sobresale en la educación de sus clientes, al tiempo que les permite interactuar entre sí. Regularmente envían mensajes con actualizaciones de errores, nuevas funciones y encuestas. Les permite mantener informados a sus clientes al mismo tiempo que les permite dominar la investigación de mercado al crear nuevos productos. Los clientes también pueden interactuar entre sí o hacerse preguntas entre ellos. Esto ayuda a construir una comunidad con sus miembros, lo que indirectamente ayuda a generar lealtad a la marca.

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¿Qué es un grupo de Facebook?

Un grupo de Facebook es un lugar para la comunicación grupal donde las personas en Facebook pueden compartir o discutir ideas o intereses comunes. Cualquier usuario de Facebook puede crear un grupo de Facebook. Este grupo de personas interactúa basándose en un interés común en expresar sus opiniones sobre una causa, problema o actividad común. Las personas en los grupos de Facebook suelen comentar la publicación de comentarios, compartir fotos u otro contenido similar. Los grupos de Facebook pueden ser privados o abiertos a cualquier persona, lo que permite a los miembros participar libremente.

Página de Facebook vs grupo de Facebook

Desde que se implementaron por primera vez los grupos de Facebook, han sufrido muchos cambios. Al principio, cualquier persona que pudiera ver su perfil de Facebook podía ver de qué grupo de Facebook formaba parte. Ahora los foros abiertos se llaman páginas de Facebook. Estos son creados por empresas, celebridades o marcas que ayudan a facilitar la comunicación con su audiencia y actúan como una plataforma donde pueden compartir contenido interesante con sus seguidores de Facebook. Solo los administradores pueden publicar en estas páginas de Facebook.

Algo único de las páginas de Facebook que los grupos de Facebook no tienen es Page Insight. La información de la página permite al administrador de la página de Facebook ver qué nivel de actividad están recibiendo durante un período de tiempo. Esta actividad también está representada en formato gráfico. La representación gráfica permite una mejor comprensión de cómo la audiencia recibe el contenido que envía el administrador. Estos análisis no se ofrecen a los líderes de grupos de Facebook, principalmente porque las ideas del grupo de Facebook se basan en un grupo pequeño y selectivo de personas en lugar de en una audiencia más amplia y amplia.

Cómo utilizar los grupos de Facebook para empresas

Puede utilizar sus grupos de Facebook y su influencia en Facebook para promocionar sus productos y servicios. Los grupos de Facebook pueden ser especialmente útiles para posicionarse, encontrar nuevos clientes y mantenerlo actualizado sobre preguntas relacionadas con su negocio o marca. Si se une a grupos de Facebook con respecto a su nicho, puede usar su plataforma como una forma de respaldar y comercializar su negocio.

Un beneficio que puede tener al participar en Grupos de Facebook es que obtiene acceso a las conversaciones y discusiones que tienen lugar allí. Estos conocimientos de Facebook Group ayudan a revelar oportunidades en las que puede demostrar su conocimiento o experiencia en áreas que pertenecen a su negocio. Responder las preguntas e interactuar con los usuarios del grupo de Facebook ayuda a difundir recursos valiosos y le proporciona una plataforma para comunicarse con su público objetivo. Además, también puede compartir una publicación de blog útil o mencionar sus propios productos y servicios.

El marketing a través de grupos de Facebook puede ser muy poderoso porque está muy dirigido. Las personas hacen preguntas que usted puede responder directamente, aumentan su credibilidad y se convierten en un recurso útil para futuras referencias. Si tiende a ofrecerles soluciones con regularidad, podrá aumentar la confianza en su marca y en su negocio. También puede utilizar estas búsquedas y consultas para recopilar preguntas frecuentes y crear contenido original para su audiencia.

Consejos para foros y grupos de Facebook:

Comparta conocimientos expertos sobre el tema. Ayude a las personas del grupo. Y cuando finalmente envíe su producto, asegúrese de que sea relevante para el tema del hilo. Sea tan útil para los miembros de la comunidad que realmente se emocionen con sus productos cuando finalmente mencione su marca. Trate de mantener al menos 1 o 2 meses de comunicación basada en valores en el grupo y foro antes de comenzar a publicar productos. Sin embargo, si se registra en un grupo de Facebook de compra y venta, puede comenzar a vender el mismo día. Las audiencias en estos grupos son diferentes y la gente espera encontrar productos para vender en ese tipo de grupos.

Comercializa tus productos en los grupos de compra y venta de Facebook. Asegúrese de comunicarse con el administrador y leer las regulaciones del grupo antes de enviar los productos para evitar ser excluido del grupo. Si sigue las pautas del grupo, puede trabajar en la promoción de sus productos a largo plazo, lo que puede ayudar a aumentar las ventas con el tiempo en lugar de un impulso único.

Sea exigente con el tipo de grupo o foro en el que publica. Si cada publicación actúa como spam y no tiene participación, probablemente no podrá generar ganancias del grupo. Concentre sus esfuerzos en grupos de calidad. ¿Cuántos miembros tiene el grupo? ¿Es alto el compromiso postal? ¿Qué tipo de publicación les gusta más? ¿Cómo puedes incorporar tu producto en una publicación con la que quieren interactuar? Estas son solo algunas de las preguntas que debe considerar antes de unirse a un grupo. También puede crear una hoja de cálculo con los foros en los que está activo para ayudarlo a mantenerse organizado.

Inicie su propio foro. Puede agregar su propio foro a su tienda en línea con aplicaciones como Otras cosas. Al organizar una discusión en su sitio, puede crear una comunidad para su tienda en línea. Puede brindar a los clientes la oportunidad de compartir imágenes de productos, hacer preguntas sobre productos a otros clientes y fomentar las relaciones con sus clientes. Dado que está alojado en su tienda en línea, tiene más control y puede ser transparente con respecto a las preguntas. Puedes ganar dinero en tu foro si tienes un mensaje o una sección de ventas donde publicas los códigos de descuento de hoy, ofertas especiales y promociones. Al tener su propio foro, incluso puede obtener tráfico orgánico a su sitio para consultas de búsqueda y contenido optimizado generado por el usuario. Esto ayuda a los clientes que buscan una oferta a acceder fácilmente a ella.

Si tiene una página de Facebook, ahora puede vincula tu grupo de Facebook a tu página de fans. Al vincular su grupo a su página de fans, aumenta la visibilidad del grupo. El grupo de Facebook le permite crear una comunidad entre su base de fans donde sus clientes y fans pueden hacer preguntas y compartir ideas. Aún necesita promocionar su grupo para aumentar su membresía, pero es probable que sus clientes lo descubran si está vinculado a su sitio.

Cuando venda a través de grupos de Facebook, asegúrese de que sus fotos sean cautivadoras. Utilice fotos de clientes o fotos aptas para Instagram para mostrar las mejores características de su producto. La imagen es lo que venderá el producto en estos grupos, así que evite tener un producto sobre un fondo blanco liso.

Al escribir una copia para la publicación de su producto, mencione detalles importantes que ayuden a vender el producto. es nuevo o usado? ¿Cuántos tienes disponibles? Utilice la deficiencia si es posible. Mencione el precio del producto para evitar las pegatinas. Agregue un enlace a la página del producto.

No se reúnan en persona para vender su producto. Muchos grupos de compra y venta permiten a las personas vender sus productos en persona. Como minorista en línea, puede decirles a quienes estén interesados ​​en comprar su producto que solo realiza transacciones en línea, especialmente porque no tiene inventario. Si necesita vender en persona, reúnase en un lugar público, evite invitar a personas a su casa a recoger o ver el producto.

Únase a varios grupos y foros. Sus mejores posibilidades de éxito requerirán que se expanda en línea y se convierta en un miembro activo de varios grupos. Apunte a grupos con una gran audiencia y alto compromiso, en lugar de varios grupos pequeños. La práctica de ser un miembro activo de la sociedad requerirá tiempo, compromiso y la construcción de relaciones para aumentar sus posibilidades de ganar dinero con su marca. Debe estar activo respondiendo a los mensajes cuando comience a vender artículos.

Puede contratar a un administrador de la comunidad o promover a uno de sus miembros más activos a administrador. Si tiene un representante de atención al cliente que busca más trabajo, es una tarea simple que puede asumir. No es necesario que sea un concierto a tiempo completo ni siquiera pagado. Sin embargo, necesita que alguien se comprometa a dedicar unas horas a la semana para crear una conversación natural, auténtica y continua en su foro. También debe monitorear los foros para asegurarse de que nadie viole los Términos de servicio. También deben estar equipados para convertir a un visitante en un cliente cuando tenga sentido.


Otras cosas La aplicación Shopify permite a los propietarios de tiendas agregar un foro de comercio electrónico a su tienda en línea que coincida con su marca. El foro de comercio electrónico le permite ver quién está actualmente en línea, los últimos comentarios, su feed de discusiones de las que forma parte y temas populares. Cuesta entre $ 45 y $ 120. Como tal, probablemente usará este foro si tiene una tienda con mucho tráfico que recibe cientos de miles o millones de visitas cada mes. Esta aplicación funciona mejor cuando tiene un flujo constante de tráfico para garantizar una alta participación en las páginas. Con esta aplicación también puede darles a los clientes la oportunidad de comentar en las páginas de productos.

Grupo de Facebook

Trello es una herramienta que puede utilizar para organizar y realizar un seguimiento de la actividad de su foro. Puedes crear tableros para todos los foros en los que estás activo. Y agregar notas a cada uno dependiendo del impacto que tuvo cada uno. ¿Obtuvo tráfico gratuito a su sitio para una de sus publicaciones? ¿Convertiste una venta en tu foro? El seguimiento le permite comprender qué tipo de contenido funciona mejor para que pueda mejorar su estrategia de marketing en la plataforma.

Grupos de Facebook para empresas

Hojas de cálculo de Google se puede utilizar para mantener organizada la actividad de su foro. Puede crear listas de foros y grupos en los que está activo. Y actualizar las listas para incluir la cantidad de publicaciones que ha realizado. Día / semana y los resultados del mismo.

Foros


Foro y recursos del grupo de Facebook para empresas:

Examinador de redes sociales ‘s 9 formas de utilizar los grupos de Facebook para empresas es una excelente publicación de blog sobre cómo comercializar su tienda en línea a través de grupos de Facebook. Aprende dónde publicar sus productos dentro de los grupos de Facebook, cómo mostrar su experiencia en el nicho y cómo probar el mercado antes de lanzar un nuevo producto.

Rubén García

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