Cuando piensas en construir una tienda en línea por primera vez, es fácil llenar tu cabeza de dudas. «Soy un ninguno. ¿Por qué alguien compraría en me? «Empiezas a cuestionarte si tienes lo que se necesita para tener éxito. Te preocupas por la competencia, los precios y tiempos de entrega, pero no puede reconocer todas las razones reales por las que la gente inicialmente le compraría.

Mi tienda online de mayor éxito hizo su primera venta en solo dos días. No tenía seguidores y una marca inexistente, pero realizamos las tácticas adecuadas. Compartiré algunas de las tácticas que usé y otras que puedes usar para ganarte la confianza y vender. Así que analicemos las razones por las que los clientes deberían comprarle (y lo harán).

Por qué los clientes deberían comprarle a usted: 11 razones

1. Te encontraron primero

Si un cliente lo encuentra primero, antes que la competencia, será más probable que le compren. Cuando mi tienda tenía un día, comencé a escribir contenido para blogs. Quería hacer artículos con citas de figuras prominentes del yoga (estábamos en el nicho del yoga) y publicarlos en nuestro blog. Luego compartiré los artículos en Twitter etiquetando a los influencers. Nos aseguramos de tener uno anuncio de reorientación ejecutándose en segundo plano en caso de que algún influyente compartiera nuestro artículo.

Y resulta que uno de ellos lo hizo. Solo recibimos entre 100 y 200 visitas de ese retweet. Sin embargo, esta táctica nos llevó a primera venta. Lo interesante de esto también es que llevamos tráfico relevante a nuestro sitio para que todo nuestro futuro Anuncios de Facebook funcionó muy bien porque Facebook entendió quién era nuestro cliente ideal.

2. Los encontraste primero

Hashtags de Instagramo hashtags para el caso pueden ser una excelente manera de encontrar clientes que buscan su producto. Cuando dirigía mi tienda de pasión, una tienda de pug, a menudo usaba hashtags para construir mi audiencia en Instagram. Después de publicar durante unos meses, noté que las páginas de fans de pug a menudo tenían mucho compromiso en sus publicaciones, más que yo. Así que envié un mensaje a un par de ellos que se ofrecieron a pagar para poner una foto de mi producto en su página. Sabía que la audiencia era relevante, por lo que mis productos pug encajan bien.

Terminé obteniendo 12 ventas de una sola publicación. Y solo me costó $ 30 que mi producto se mostrara en su cuenta. Así es como se veía la foto de mi producto:

STARPUGS

3. No saben dónde más comprarlo

Cuando comienzo una nueva tienda, una de las primeras cosas que siempre hago es enviar mensajes pequeños influencers en Instagram tomar fotos personalizadas con mis productos. ¿Por qué? Así puedo tener fotos originales y profesionales. Un pequeño truco que hacen los clientes inteligentes para encontrar las mejores ofertas es uno búsqueda inversa de imágenes. Por lo tanto, tener mis propias imágenes personalizadas evita que los clientes encuentren a mis competidores. Y si no pueden averiguar dónde más comprarlo, es más probable que lo compren directamente a usted. Es por eso que siempre recomiendo comenzar su tienda con solo unos pocos productos. También puede optar por tomar fotos personalizadas una vez que las haya tomado encontrar productos ganadores.

Aquí hay un ejemplo de una foto de influencer que usé para una de mis tiendas anteriores. Utilizaba una combinación de AliExpress y productos de impresión bajo demanda:

afectar la foto

4. Resuelves un problema

Los productos que resuelven problemas tienden a dispararse en ventas. En los últimos años, hemos visto cómo los fidget spinners, los removedores de espinillas, los soportes para el cuerpo y productos similares se han apoderado de las ventas en las tiendas en línea. Dado que estos productos resuelven problemas cotidianos, son exactamente lo que la gente busca.

Pero la resolución de problemas no solo llega al producto. Puede crear contenido de blog para ayudarlos a resolver sus mayores problemas. Tener un excelente soporte al cliente también puede aliviar un poco la frustración cuando surgen problemas. Entonces, cuando se concentre en construir una nueva tienda, pregúntese: «¿Cuáles son los problemas más importantes que puedo resolver para mis clientes?» Entonces tienes que actuar para resolverlos uno por uno.

5. Los entretuvo o educó

Uno de los movimientos más inteligentes que he hecho fue contratar a un profesional independiente de redes sociales para que administrara nuestras páginas de redes sociales. Aunque tenía experiencia manejando redes sociales para otras marcas, el desempeño de este profesional independiente hizo explotar nuestras páginas de redes sociales en solo unos meses. La mayoría de las publicaciones eran memes o videos divertidos relacionados con nuestro nicho. Sin embargo, mantuvo a la gente comprometida con nuestra marca y convenció a 53.000 personas para que le gustaran nuestra página de Facebook. Aunque dejamos de publicar contenido en 2017, todavía vemos personas comentando publicaciones aleatorias hasta el día de hoy. Al entretener a nuestros clientes, creamos la prueba social de que nuestra marca necesitaba poder vender en todo lo destacado de nuestra tienda.

me gusta de facebook

6. Ofreciste un mejor servicio al cliente

La marca que trata mejor a los clientes gana. Muestras ideas para el servicio al cliente como regalar regalos de cumpleaños, responder correos electrónicos con un mensaje de video personal y resolver el mayor problema puede ayudarlo a ganar la venta. Recientemente intenté comprar una tiara de novia en una tienda Shopify. El mismo producto estaba disponible en Etsy, pero a un precio mucho más alto. Y como esta boda ya cuesta más de lo que debería, realmente me gustaría comprarla en la tienda Shopify. El problema con la tienda Shopify era que no realizaban envíos a Canadá. Así que le envié un correo electrónico a la marca para ver si pueden hacer una excepción para mí. La tienda respondió en una hora, cambió la configuración de la tienda y recibí la tiara nupcial que quería al precio que quería. Cuando respondieron rápida y apropiadamente, felizmente les compré el producto en lugar de a sus competidores.

7. Tienes un gran producto

Ser un dropshipper te permite elegir entre miles de productos increíbles. Seamos realistas: si ha diseñado su propio producto, las probabilidades están en su contra de que probablemente no sea la pista de inicio que desea que sea. Pero si vendes mejores productos que ya tiene audiencia, volumen de búsqueda y Tendencias de Google crecimiento, es más probable que se produzca la entrega a domicilio. Es cierto que hay más competencia a la hora de hacer dropshipping. Pero el riesgo de crear tus propios productos pasa por descubrir que no hay competencia porque es algo que la gente no quiere. Al menos con dropshipping puedes ver el volumen de pedidos y otros puntos de datos para determinar el potencial de un producto.

tablero de oberlo

8. Los clientes confiaron en su sitio

Diseño de tienda puede ser un desafío. Pero es un desafío que debe pensar detenidamente como nuevo propietario de una tienda. Pídale comentarios a un extraño sobre su tienda para saber si su sitio parece profesional. Es posible que un amigo o un familiar le diga que es bueno no olvidar sus sentimientos. Pero un extraño no te debe nada.

Es importante revisar todas sus páginas web para asegurarse de que sus imágenes no estén pixeladas. No hay texto completo en los espacios que olvidó agregar. Y el tuyo diseño de páginas web está tan bien hecho que nadie puede decir que lanzó su tienda hace un día. Si no es una gran marca, aún puede desempeñar el papel. Así que invierta tiempo para asegurarse de que su tienda tenga buena reputación.

9. Un antiguo cliente etiquetó a su amigo.

El mas grande prueba social para una nueva marca proveniente de sus clientes. Cuando publicamos anuncios en nuestra tienda de yoga, la gente no solo hacía clic en el anuncio para comprar el producto. No, en muchas situaciones, una sola persona etiquetaría a varios amigos. No podíamos creerlo. Pero todas estas etiquetas de amigos dieron como resultado un número aún mayor de ventas y visibilidad de anuncios. A pesar de que no éramos una de las marcas más importantes, nuestros fans harían todo lo posible para recomendarnos a sus amigos.

Marketing de referencia es una de las formas más poderosas de obtener una ventaja sobre la competencia. Si sus clientes están dispuestos a responder por dar a sus amigos, sus competidores realmente no tienen ninguna oportunidad.

10. Tienes muchos seguidores en las redes sociales.

Algunas personas expanden sus redes sociales cuando construyen su marca. Sin embargo, algunos especialistas en marketing primero optan por construir su audiencia. Supongamos que tiene una página de fans de Instagram para un nicho en particular con el que está obsesionado. Has pasado meses averiguando qué tipo de contenido adoran tus seguidores. Trabaja duro para aumentar su participación en las redes sociales. Ganas innumerables Seguidores de Instagram como resultado. Ahora que tiene la audiencia, simplemente combínela con un producto para monetizar la suya. Cuenta de Instagram.

Si construye su audiencia primero, es más probable que obtenga ventas el primer día. ¿Por qué? Debido a que la gente ha oído hablar de ti, se ha creado confianza y tienes una audiencia relevante. Entonces, si tiene una página de fans en las redes sociales alrededor de la cual ha construido una audiencia, construya una tienda alrededor de ese nicho. Aquí hay un ejemplo de una página de fans que usé para mi tienda en línea anterior:

doguillo de lado

11. Tu precio es competitivo

Sí, sí, sé lo que estás pensando. Pero el precio de AliExpress es más bajo de lo que puedo cobrar. Cuando se trata de precio, los clientes están dispuestos a pagar el valor de mercado. Suponga que vende una blusa de mujer por 30 dólares. Aunque la blusa cuesta 10 dólares en AliExpress, los clientes estarían dispuestos a pagar 30 dólares por ella. ¿Por qué? Bueno, cuando buscas en sitios de moda femenina, puedes ver constantemente blusas a precios entre $ 30 y $ 60. Entonces, el precio minorista tiene sentido desde la perspectiva del comprador. Además, no olvide el hecho de que a las grandes marcas también les gusta el envío directo de Walmart, por lo que vender productos a precio de mercado no es un gran problema.


Conclusión

Sé que puede resultar desalentador una vez que abres una nueva tienda. Probablemente se sienta demasiado pequeño para competir. Pero al construir una audiencia, ayudar a los clientes a encontrarlo primero, hacer que su marca esté frente a su audiencia relevante y algunas otras tácticas compartidas en este artículo, realmente tiene una ventaja competitiva. No mire dónde se encuentra hoy, concéntrese en dónde quiere que esté su negocio dentro de seis meses. Entonces, ¿a dónde vas desde aquí? Eche un vistazo a los productos más vendidos en Oberlo para que pueda iniciar su negocio por el buen camino.

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Rubén García

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